你有没有发现家里抽屉已经放满了各种遥控器？电视、影碟机、音响功放、空调……更要命的是，家里有多少个这样的电器设备，就会有多少个遥控器要"安家落户"。
类似的情况，其实也出现在企业的数据管理上。对海量数据的管理给企业带来了诸如分级存储、数据归档、迁移、复制、索引、重复数据删除、连续数据保护、权限管理等多样性需求，于是，为了应对数据管理需求，不少企业纷纷上马数据管理项目，如备份恢复、复制、归档、迁移、搜索等。企业在那个问题上紧迫，就实施哪个方面管理，久而久之，企业发现，这种"头痛医头。脚痛医脚"的做法的效果是极其有限的。可以说，一体化信息管理的出现破解了海量数据管理难题，让企业统一管理数据保护、复制、归档和资源管理等不同产品成为可能，实现了企业数据管理的"万能遥控器"。
本期门诊特邀请资深系统工程师宋勇刚来和我们一起交流一下如何使企业数据管理更加轻松。
本期专家：宋勇刚
CommVault中国区资深售前工程师。在数据存储领域具有十年以上的工作经验，长期从事数据管理及高可靠业务系统相关解决方案的设计、支持工作，主要涉及领域包括数据存储管理、数据备份、集群系统、容灾系统等，产品及项目经验丰富。
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精选本期网友提问与专家解答，以供网友学习参考。
Q：宋教授您好，请问数据存储和备份在远程管理上应该注意哪些安全问题？谢谢！
A： 你好！教授不敢当，还是叫宋老师比较亲切。远程管理里涉及很多安全问题，如病毒，数据窃取之类的问题。如果你考虑要进行远程的备份或者存储（这是两个不同的概念，需要根据你的情况来定），一个是必须要进行数据的加密，可以使用多种加密算法。另一个问题就是使用具有不同权限的用户登录进行管理，降低风险。这个过程中还是很多问题需要考虑，也很复杂，而且不是纯软件就能完全实现，我只罗列了两个考虑，其他的问题如果你还感兴趣请和我们联系，可以针对这个问题进行更深层次的探讨。
Q：宋老师您好，我想问信息化一体管理如何实现？？通过哪些技术？
A： 你好！你需要知道何为慷孚公司定义的数据管理一体化，才知道信息管理的一体化是怎么实现的。由于这里包含的内容非常多，我建议你可以登录 www.commvault.com.cn 来获取更多的信息来了解数据管理一体化，包括架构和各种技术等。有其他问题可以联系我们。
Q：您好！在一个有两个或多个数据库的大环境下如何能更好的管理这些数据库？
A：你好！数据库的管理是很复杂的，不同的行业，不同的用户对于数据库的管理都不同。慷孚定义的数据管理和数据库本身的管理是不一样的，我们定义的是如何更好的管理数据从而使数据在其本身的生命周期中发挥最大的效率以提升生产力。所以我想你这个问题你可能还需要咨询更多的相关专家来更好的管理你的数据库。祝你好运！
Q：宋老师，请教您介绍的"万能遥控器"对中小企业有什么吸引人的地方？
A： 你好！这里的"万能遥控器"实际上给企业包括中小型企业提出了一种解决数据管理难度的新的思路，即是否可以通过一种统一平台的手段对企业面临的众多的数据管理问题进行统一的管理，从而简化各种技术难度，加强各种技术之间的配合，为企业最有价值的资产-数据提供更好的管理，使数据在其自有的生命周期中能为企业提供更好的服务，发挥更大的价值。从实用的角度来看，中小企业使用这样的"万能遥控器"可以简化数据管理难度，降低人工管理成本，降低硬件方面的投入，进而降低总体拥有成本。
Q：请问一下万能遥控器是一个管理系统来的吗？它之所以万能，体现在哪一方面来实现管理呢？谢谢！
A： 你好！"万能遥控器"是我们的一个关于信息统一管理的一个比喻，实际上是一个基于一体化平台的信息管理系统，可以在目前各行各业数据量爆炸性增长的情况下，为企业提供一种具有极强的扩展能力和管理能力的软件平台，来满足业务快速发展的需求。"它之所以万能"--这是你理解的一个误差，呵呵。我们不是"万能"，我们这里想告诉大家的是用一种更简单，更易扩展，更易管理的平台来管理日益快速增长的数据，能够解决令客户头疼的数据问题，这就是一种"万能遥控器"。
Q：宋教授您好，请问详细给说说一体化信息管理吸引人的地方，对企业能发挥出什么样的作用呢？
A：你好！教授不敢当，还是称呼宋老师吧。这个问题虽然字数不多，但问题包含的内容却很多，估计在这里很难解释的那么清楚。请发送你的请求到 china_marketing@commvault.com ，我们可以提供给你更多的资料让你来更深入的了解何为一体化管理，你了解越多，你会越被吸引，像我一样，呵呵。你也会更了解一体化信息管理能够为企业数据管理带来什么样的变革。
Q：您好，请问你说的这个"万能遥控器"适合中小企业吗？成本方面怎样？会不会给企业造成很大的负担？
A： 你好！应该说这个"万能遥控器"会非常适合中小企业，因为"万能遥控器"最核心的目的就是在简化数据管理难度的同时，降低总体拥有成本。软件的配置是和具体环境有关的，如果你很关注成本的问题，可以联系我们，提供给我们一些具体的环境描述和需求，我们可以为你定制适合你的IT环境的方案来解决数据管理的问题。
Q：宋教授，您好！万能对数据安全和兼容还备份和传统到底有什么区别, 作为一个IT 人一般在数据操作上都比较小心，拿版本高低来说也许高版本兼容低版本但是低版本不兼容 高版本，而且数据应用程序也是一样...... 而且会不会因为兼容太多对系统造成太大的负担
A：你好！教授不敢当，还是称呼宋老师吧。IT的发展都是要不得不经历你说的高/低，兼容，应用之类的问题，呵呵。这个很无奈，但是必须的。我们今天为了解决业务发展的问题，必须使用各种各样的技术、主机、硬件等。问题是是否能简化这些技术、主机、硬件的管理的复杂度。既然无论如何都要用，更简单的管理，更容易的扩展的方式不是更让人高兴而更喜欢使用么？ 所以慷孚软件就是本着这样的目标而产生并不断发展的。实际上这里的"万能"是种比喻，是一种简单而实用的管理。
Q：一劳永逸的事情实现起来是很难的，万能遥控器使用也会有一定的局限性。要想实现通用，就必须舍弃个性！希望能有具体的例子来说明这种思路，这样看起来更清楚！
A： 你好！你说的很对，一劳永逸实现起来的确非常难，但却是大家所向往的，应该说这是一种方向，一种能够减轻压力，提升生产力的方向。
举例来说：今天客户的IT环境很复杂，有各种各样的主机，硬件，业务系统等。为了使数据能够发挥最大的作用，客户不得不采用多种手段来管理数据。这些手段包括如使用硬件快照等。在使用快照时，需要注意两个地方：一是快照和应用的结合，一是快照的保存和管理。一般为了结合应用，快照需要使用很多的脚本，而这些脚本的保存、更改、维护就成了一个新的问题。同时快照的保存和管理更需要有强大技术背景的管理员花费大量的时间来进行。这两个问题都大大增加了IT管理的难度，而随着数据量的增加，异构硬件的增加，这种难度会更大。这就是一个非常令客户头痛的问题。而通常在这样的IT环境中，备份都是存在的，都是基础的部分。
如果能把以上的两个问题结合在日常使用的备份软件中，将大大降低管理的难度。所以现在的慷孚软件可以把硬件快照的信息结合在简体中文化的图形界面中：和应用的结合无需使用任何脚本，慷孚软件本身就具有和应用无缝结合的能力，所以无需维护和管理脚本；硬件快照的信息会保存到慷孚软件自身的数据库中，而且对快照的执行，保存等都是通过慷孚软件和硬件快照之间的API进行的，不需要使用命令行。通过这样一种方式大大降低了硬件快照的管理难度，完成了业务需求的同时，实现了IT管理的"逸"。我想这也是慷孚软件实现"万能遥控器"方式管理的初衷吧。
Q：一体化信息管理和统一存储什么区别？
A： 你好！这是不同领域中的不同概念。我想你如果能提出这样的问题，一定对存储有很深入的理解，你可以登录 www.commvault.com.cn 来了解更多的慷孚关于一体化信息管理的定义，我想你一定会有比我更多的心得。
Q：宋老师,你好.一体化信息管理,个人认为是一种外包技术.相当于对中小型企业提供的一套一系列关于信息管理的要求.这里面不仅有网络,软件,存储.也是是说,它相当于是一个信息的集合体.所以对人的要求也会比较高.
A：你好！一体化信息管理是一个理念，是一种平台，和外包技术不一样。一体化信息管理在企业级的客户中应用更广泛，也更有发挥最大作用的空间。我们这里想说的一体化信息管理是基于数据的，是架构在企业的网络、软件、存储等之上的上层建筑，是企业IT发展的更高级的阶段了，所以它不止是一个信息的集合体。而且相反的是这样的一个一体化的平台却更能简化管理，减轻对人的压力，降低企业在软/硬件和人员的投入。所以我们觉得一体化的信息管理是未来的趋势，是IT信息管理发展的方向。
Q：宋老师你好，请问数据要是没有备份，不小心弄丢了还有没有可能恢复啊？还有为什么要用"万能遥控器"呢?
A：你好！一般来说，数据备份是数据安全的最后一道防线，如果没有备份，数据丢失将无法恢复。"万能遥控器"是一个更高的境界，是一种对企业中赖以生存的资产-数据进行更高级管理的平台，因而你需要更多的了解数据信息管理的概念方能明白为什么，呵呵。
Q：宋老师您好，我想问一下传说中的"万能遥控器"在IDC机房怎么个应用？我最关注的就是快速备份与恢复，而且是那种没有做群集的服务器，每台服务器都是单台的，和其它没关联。
A： 你好！你问的这个问题比较具体，这就涉及到在"万能服务器"的平台上使用什么样的技术来进行你关注的备份与恢复。针对你的问题，我个人觉得需要从这几个方面考虑：快照备份/恢复；系统级别的备份/恢复；数据迁移与备份；异机恢复；自动恢复演练；应急方案等等，每个方面都可以帮你解决不同的问题。当然这一切如果能够协调工作，实现数据管理的"和谐"，你就更需要"万能遥控器"作为基础平台，从而在实现各种保护功能的情况下，简化管理并实现统一管理。具体的技术特点你可以登录 www.commvault.com.cn 上获取更多信息，或者发送请求到 china_marketing@commvault.com 来得到更多的帮助。
Q：万能遥控器信息管理系统对企业来说是信息管理一体化哈，那企业所有的数据都在这个系统里，安全方面不会出现问题吧？？？
A： 你好！安全一直是一个需要考虑的问题，即使我们今天不讨论信息一体化管理，安全也是存在的，因而信息一体化管理不会对安全造成影响，相反的是信息一体化会加强安全的管理，因为搭建信息一体化管理平台的目的本身就是为了信息安全和访问，所以这两者之间不矛盾，是相辅相成的，都是IT中基础的不可缺少的部分。
Q：宋老师您好：请问请教您介绍的"万能遥控器"对大学的校园网管理有什么吸引人的地方？谢谢。
A： 你好！说起来信息管理，大家可能通常想到的很多是企业，机构或者数据相对敏感的行业。但现在从CommVault已有的客户群来说，教育行业对于信息管理的需求是非常大的。这种需求就需要教育行业的客户，如大学必须加强对IT信息的管理，使用多种技术来进行。在这样的情况下，"万能遥控器"自然就派上了用场，这种方式可以帮助大学客户减少数据信息管理的难度，降低对管理人员能力和数目的要求，保证校园各种电子化服务的正常运作等等，因而可以说"万能遥控器"的管理方式是大学校园IT管理，包括校园网的最好的选择之一。
Q：万能遥控器 这个跟ERP有什么区别? 万能遥控器的优缺点都有哪方面呢?
A： 你好！这个问题问的很好，"万能遥控器"=ERP，这是我们一直宣传的，只不过用于不同的IT部分。ERP是企业整个业务流程的一体化管理，而"万能遥控器"是数据信息的一体化管理，很多理念都是一样的，因而ERP可以提升企业的核心竞争力，而"万能遥控器"在简化管理，提升生产力方面也是和ERP有异曲同工之妙。应该说"万能遥控器"的管理模式是一种方向，其优点是非常明显的，你如果感兴趣可以登录 www.commvault.com.cn 获取更多的信息。
Q：宋老师，您好！有个疑问，毕竟硬件出问题的几率还是比较大的！软件有没有网络存储的这样一个功能呢？谢谢！
A： 你好！我个人认为这样的技术是存在的，具体是哪种还需要看具体的需求。就是因为硬件出错几率的存在，因而更需要"万能遥控器"方式的信息一体化管理，IT中这些技术都是相互配合、相互弥补的。
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Q：宋老师，请教您介绍的"万能遥控器"对大企业有什么吸引人的地方？
A： 你好！你这个问题就太复杂了，呵呵。基本上把"万能遥控器"所有的功能和优势都涉及到了。我只能建议你登录 www.commvault.com.cn 或者发邮件到china_marketing@commvault.com 来或者更多的信息和帮助，只有你了解更多，你就能更知道"万能遥控器"的魅力所在，也就更能明白为什么大企业更需要"万能遥控器"。
Q：宋老师您好，我想问一下"万能遥控器"在机房怎么个应用？我最关注的就是UNIX系统快速备份与恢复。
A： 你好！"万能遥控器"是一个平台，具体是需要使用软件结合硬件来实现的。所以在机房中是按照一个标准的IT项目进行实施的。你关注的这个部分是操作系统备份功能，在CommVault软件中称为一键恢复（OneTouch），即在正常情况下完整的备份整个主机环境，当出现问题时，无需重新安装操作系统和各种应用环境，只需从网络上引导（需要预先设定网络引导服务器），按照一个制定好流程就能把操作系统完成的恢复回来，包括系统补丁和应用环境、应用数据等。如果想把应用数据恢复到最新状态，还需要结合日常的常规备份恢复数据，这样就可以在主机发生故障时，快速的恢复主机和应用环境及应用数据，保证业务的连续运行。所以在我们建议的方案中，日常备份和主机备份是结合在一起的，这样才能保证应用的安全和连续运行。
Q：宋老师您好，我想问一下"万能遥控器"和IP SAN的区别？？
A： 你好！这是两个不同的概念，IP SAN 更底层，而"万能遥控器"式的信息一体化管理是基于数据本身提供的一种管理机制，两者的关系更类似于基础设施和上层建筑，都需要仔细研究才能明白两者的分工和配合。
Q：老师你好：你所说的这个"万能遥控器"是能应用在所有的数据库上吗？还有这个一体化会不会带来什么安全方面的问题啊？谢谢
A： 你好！"万能遥控器"可以支持所有的主流的数据库应用环境，具体的支持列表你可以查询：http://documentation.commvault.com/commvault/release_8_0_0/books_online_1/english_us/html/galaxy.html。安全性的问题，我已经回答过了，请参考第14楼的提问和回答。
Q：宋教授您好：请问此"万能遥控器"能否对虚拟环境里的数据进行备份、恢复和归档操作？它的重复数据删除功能是怎样实现的？谢谢！
A： 你好！教授不敢当，还是称呼宋老师吧。虚拟环境中的数据备份/恢复是一种基本需求，CommVault作为独立的第三方的数据管理提供商，完全可以实现此类功能。归档的操作相对比较复杂，而且你理解的归档可能和我们定义的归档不是同样的概念。如果按照我们定义的归档，这个动作如果是在虚拟机中来实现，没有问题；如果是在虚拟机外实现，需要结合虚拟化软件来进行，这个比较复杂，而且虚拟化软件也有类似的解决方案，目前基本没看到客户有这种需求；所以这个问题需要深入讨论才能确定。关于重复数据删除，这就需要大量的篇幅才能说清楚，所以我建议你登录 www.commvault.com.cn 去得到更多的信息，如果有问题，也可以发送邮件到 china_marketing@commvault.com，我们可以提供更多的资料给你借鉴。
Q：宋老师，您好：我想了解以下几个问题：
一、"万能遥控器"平台主要针对海量数据库，请问一下，一般是可以针对多少数据库？一般是针对多少数据量以上？
二、一体化管理平台，能否针对多个数据库？
三、一体化管理平台，安全性、稳定性这几个方面，分别有那些措施？
四、"万能遥控器"平台，实施的成本是多大？谢谢！
A： 你好！一、"万能遥控器"平台主要针对海量数据库，请问一下，一般是可以针对多少数据库？一般是针对多少数据量以上？这个在技术上没有限制，在实际应用环境中，为了减少对业务主机的影响，根据具体的情况需要有一定的调整。
二、一体化管理平台，能否针对多个数据库？不是很理解你的问题，是同时支持多个数据库么？答案是一定可以。同时也支持所有的主流的数据库应用。
三、一体化管理平台，安全性、稳定性这几个方面，分别有那些措施？这个问题相对比较复杂，我只能大概概括，其他你关注的问题，可以登录 www.commvault.com.cn 来获取更多信息。安全性：CommVault提供用户权限管理功能，审计功能，各种通知功能等；加密功能；磁带远程复制功能及离线管理功能；主控服务器可以实现容灾等。这些功能的综合应用可以提升安全性；稳定性：CommVault采用关系型数据库作为底层使用的数据库（该数据库为自带的，免费），并提供该数据库的自动备份功能；采用两级索引机制来提供更稳定的索引管理体系；使用CTE平台作为基础平台，所有的功能为平台上运行的子模块的产品研发机制等，从产品的使用到未来的升级，CommVault都采用了先进的技术手段来保证稳定性。
四、"万能遥控器"平台，实施的成本是多大？成本需要根据客户的情况而确定，具体问题需要具体分析。
Q：一体化管理平台布署后对数据的存取效率及速度有影响么？能同时支持几种不同的数据库？
A：你好！一体化平台需要部署在客户的相关的IT环境中，主要是在业务主机上，其他还包括磁带库、虚拟磁带库、相关存储等。应该说在业务主机上安装了任何非业务的软件，对主机的数据存取性能都可能产生一定的影响，但这也需要具体问题具体分析。如果是备份，我们建议备份都在业务不忙时进行；如果是24*7的业务，我们建议使用快照结合备份的方式；如果还有测试等需求，我们建议使用容灾演练加应急的方式等。通过多种方式客户在能够得到一体化平台带来的强大管理好处的同时，仅可能的减少对业务主机的影响。CommVault是一个第三方的信息管理软件提供商，可以支持所有的主流的数据库应用。具体支持列表，可以参考：http://documentation.commvault.com/commvault/release_8_0_0/books_online_1/english_us/html/galaxy.html
Q：宋老师，请问我们应如何在中小型企业部署这个"万能遥控器"？
A： 你好！"万能遥控器"是一个平台，具体实现是需要落地到相关的软件和硬件的组合上的。因而如果需要部署，首先要知道这个企业内部使用IT的状况，客户的需求，然后提供相关的解决方案，最终才能安装部署，这是一个相对比较技术的过程。所以如果有中小型的客户有此需求，需要按照上面的步骤具体问题具体分析。
Q：对于存放在不同服务器上的共享信息，备份最大的问题是在清理重复内容的同时，保证不同的版本都得到备份并且在恢复时候恢复到正确的位置，请问有什么方法能简便的做到？
A： 你好！这种需求需要使用到数据管理中的多种技术，包括备份、迁移、重复数据删除、恢复演练等，而这些技术能够无缝工作在一起的平台就是我们讲的"万能遥控器"。实际上"万能遥控器"提供的是一个可扩展但管理简单的平台，具体要做什么，怎么做，什么时候做这是一个需要人工制定的流程。一旦流程策略制定下来，"万能遥控器"就可以按照这个流程去运行，在实现需求的同时尽可能的减少难度和人工压力，并能在执行过程中发现流程中的问题，提示管理员修正流程以实现优化，我想这才是"万能遥控器"带给IT信息管理的好处。
你的这个问题在技术上不难实现，难处在于如果能让这些技术更好的解决你的问题，而不是解决了一个小的问题，又出现了更大的矛盾。
Q：宋老师：您好，我有几个问题向您请教：
1、远程数据备份和存储时加密应如何进行？CommVault是如何做的加密？
2、企业实施信息一体化管理分几个步骤？实施周期多长时间？
3、信息一体化管理是CommVault公司的独家技术吗？如果不是，CommVault的信息一体化管理与其他存储备份厂家的的这种技术有什么区别？
A： 你好！
1、远程数据备份和存储时加密应如何进行？CommVault是如何做的加密？加密有多种方式，有本地加密，网络加密，磁带在线/离线加密等。CommVault对于这些加密的方式都可以支持，可以使用128/256位的多种加密算法，能够满足所有客户关于加密的需求，同时密钥的管理也非常灵活，能够在满足客户加密需求的同时，尽量简化客户管理的难度。具体的技术部分你可以参考：http://documentation.commvault.com/commvault/release_8_0_0/books_online_1/english_us/features/data_encryption/data_encryption.htm
2、企业实施信息一体化管理分几个步骤？实施周期多长时间？这个问题比较复杂，信息一体化是一个平台，需要根据客户的环境而定制，因而步骤和周期都不好确定，需要具体问题具体分析。我们现在已有的客户的实施周期从几天到几十天不等。你如有此类需求，可以联系我们来得到更多的帮助。
3、信息一体化管理是CommVault公司的独家技术吗？如果不是，CommVault的信息一体化管理与其他存储备份厂家的的这种技术有什么区别？信息一体化管理不是一种具体的技术，而是一种平台，一个趋势，是一种IT管理由繁入简的方向，信息一体化管理是CommVault公司于96年首先提出来并一直坚持至今的理念，公司所有的人力物力都是为了实现这个理念而努力的，可以说CommVault公司是信息一体化管理的始作俑者和发展者，这一理念的目的就是为IT信息管理提供更简单但更具扩展能力的管理平台来简化管理，降低成本。
Q：信息一体化管理与存储虚拟化有什么联系和区别？
A： 你好！存储虚拟化是很多厂家提出的概念，而且也有很多已经在使用的产品，各个厂家定义的存储虚拟化也是有很大差别的，关于这个你需要关注更多的厂家和内容。信息一体化管理从概念上理解和存储虚拟化是没有关系的，但现在的IT分工越细，彼此的联系就越多，所以从这个角度来理解的话，应该说存储虚拟化相当于是基础硬件建筑，而信息一体化是该建筑上的高级建筑，因为信息一体化管理的是数据，是一种相对基础设施来说更高级别的管理，这两者虽不同，但不可分。
Q：宋老师，您好，请问一下，如果将整个企业的所有数据资产进行共享处理的话，那么在管理上、在企业的数据挖掘上、以及数据库安全上有什么比较不错的方法吗？海量数据的话，元数据的制定是如何进行和，海量数据库查询有应当如何优化呢？
A： 你好！数据管理技术上是分成两部分的，一部分就是你提出的这些问题，即关于业务数据的在线部分，包括优化，查询，挖掘等（简称为第一部分）。另一部分就是"万能遥控器"所代表的对业务产生出来的数据进行包括备份、归档、复制、内容检索等方式在内的一体化数据管理（简称为第二部分）。所以第二部分是在第一部分的管理的后端，是第一部分正常运作的强大保证及有力补充，比如，第一部分可以实现在线数据的内容查询，但数据一旦被备份到磁带中，数据格式发生了转变，第一部分是没有办法来实现的；此时第二部分可以提供对磁带里的数据的内容检索功能，这就形成了一个完成的解决方案，可以为客户提供全方位的IT信息管理。你需要去关注第一部分数据管理的实现和规划，但是第二部分也是不可缺的，两者一个都不能少。
Q：宋老师,你好！电信运营商级的IDC机房有许多的托管服务器和数据存储，对于安全性要求很高，万能遥控器适应于这样的机房吗？若是适应，在应用上应该注意什么样的问题啊？
A： 你好！IDC的机房中更需要统一方式的数据管理，在CommVault美国的客户中，有十几家是这样的客户，管理的机器数有几万台，他们每天都在使用这种"万能遥控器"式的平台来管理所有的主机和数据。所以在电信运营商级别的IDC机房中，"万能遥控器"是应用的非常广泛的。应用上的注意这个问题就比较复杂了，应为这种平台的部署和整个的IT环境都有着密切的关系，比如网络环境、主机环境、应用环境、相关硬件等。这些问题就需要具体问题具体分析，根据IDC的环境和要求而变。因此你的这个问题只能在具体环境中进行分析和定位了，而不是简单的语言就可以论述清楚。你还有其他问题的话，可以发送邮件到 china_marketing@commvault.com ,我们可以找个时间面对面的进行探讨。
Q：宋老师你好，我想请问一下怎样才能做一个优秀的售前工程师，具体需要掌握哪些知识面，希望提出一个好的学习计划。谢谢！！！
A： 你好！这个问题太难回答了，呵呵。你去接受相关的培训吧。不好意思没法帮你了。
Q：宋老师，你好：看过前面的问题，你说的"万能遥控器=ERP"，我想问比如像我公司，已经上了SAP，那么还有必要用万能遥控器吗？
A： 你好！"万能遥控器"=ERP是一种比喻，你需要仔细看看我的那个帖子。另外有SAP的环境里是非常需要"万能遥控器"式的数据信息管理的，因为这样可以大大提升SAP数据的安全性，从而使SAP可以发挥更大的作用来为企业创造价值。
Q：虽然企业的数据越来越多，管理越来越复杂，但是现在的企业雇主有多少人肯愿意掏钱购买专业的存储设备比如SAN ，以及专业的数据归档软件，往往在投资的费用上让很多企业望而却步，那如何在投资和保护上做出的一个合理的平衡？
A： 你好！应该说现在各行各业的客户都感觉到数据的价值要远远超过上一个应用项目时的软/硬件的成本。你提到的SAN，各种专业的软件都是由于客户对于数据管理的要求而孕育而生的。由于客户必须要考虑到这些方面的需求，那么针对于你的问题就变成了一个需求，就是要采用性价比最优的解决方案，而不见得是最贵的解决方案。在这样的一个前提下，"万能遥控器"式的数据管理恰恰是客户最需要的。因为"万能遥控器"设计的目的就是在满足客户各种数据管理需求的同时，简化管理，降低成本，是一种性价比非常高的解决方案，而且当客户需求越多，应用越广时，这种优势越明显。投资和数据管理是一对相对的矛盾，客户在考虑数据管理时，如果使用"万能遥控器"式的管理方式，投资可以得到最大限度的减少和保护。
Q：这是一套软件管理系统还是硬件管理系统呢?价位又在什么层次。
A： 你好！"万能遥控器"是一种信息管理平台，是一个基于IT环境中对数据信息进行一体化管理的软件平台，是架构在硬件的基础上的。已经有很多人咨询价格的问题，我也回答了很多次，这样的一个平台是需要客户化的，是按照客户的具体环境和需求而定制的，因此价格需要具体问题具体分析。
Q：请问和IBM TSM比较，有什么特别的优势吗 ？
A： 你好！"万能遥控器"是对数据进行一体化管理的平台，是相对于其他的备份软件，如TSM等的第二代的管理软件，这两代软件之间存在着非常大的差异性，无论是软件本身架构，还是功能，或是维护使用等等。你如果感兴趣，请发送邮件到china_marketing@commvault.com，我们可以提供一些具体的比较给你参考。
Q：你好. 针对于小型企业.在数据安全与备份方案怎么来定位.
A： 你好！数据安全和备份是相辅相成的。数据安全涉及到很多的内容，类似于网络安全，主机安全，应用安全，硬件安全等都可以理解为在数据安全的范围内，因为数据的安全和这些安全是不可分的。备份通常会被认为是数据安全的最后一道防线，因为备份会把数据从生产环境中存放到离线的介质上，相对远离生产环境中的网络、主机、应用和硬件。因而在一个客户的IT环境中，如果想实现真正意义上的数据安全，我们刚才讲到的各种安全措施都是不可缺的，当然这些安全也有优先级的区分，毕竟客户的预算是有限的。但是备份相对来说是必须的，应该成为像网络、电源、机房空间一样的基础设施。因为应用上线了，产生了数据，而数据安全的最基本的备份没有作，这对于应用来说是不完整的，是不应该通过验收的。
Q：宋老师你好，请问"万能遥控器"在数据备份、恢复处理上和我们常规的一些解决方案比较有什么优势和长处呢？ 成本上呢？
A： 你好！如果大家今天只想实现某一个具体的功能，如备份，那么常规的一些解决方案和"万能遥控器"之间的功能性差异并不大，即使有，经过厂家的不断开发和完善，某一个功能还是能够被开发出来进行使用的。这里我们想告诉大家的是：现在IT遇到的最大的矛盾是由于数据量爆炸性的增长，所有IT相关的资源不得不被大量的使用以满足数据增长的需求，比如机房空间，电力，硬件等。在这个过程中，大家就会面临着管理的问题，人员的问题，成本的问题等等。这些问题是常规的解决方案原来想都没有想到的，就更谈不上简化或是解决了。"万能遥控器"式的解决方案设计的初衷就是如何解决未来海量数据时的管理问题，比如全部使用图形化的界面来减少使用的难度，无论是对数据库还是对底层的硬件快照；可以通过web的方式进行访问以解决访问节点灵活性的问题；所有的和数据管理相关的功能，包括备份、迁移、快照、内容检索等都架构在一个统一的软件平台上，彼此之间共享同一套代码而实现无缝的合作，减少人工管理的环节，提升安全性；通过可定制的报告以邮件的形式通知管理员关注的内容等等，这些方面都体现出在海量数据的环境下，一个软件平台能够帮助客户解决操作，监控，管理，审计，演练等多方位的问题，在能够保证数据安全，数据访问的前提下，简化客户的管理，降低总体拥有成本。这些方面都是"万能遥控器"能够带给客户的优势和长处。成本方面我也回答了很多次了，"万能遥控器"并不等同于昂贵，是按照客户的环境来订制的，是性价比最高的解决方案。
Q：宋老师，你好！想请问下，目前企业如果做存储的话，应该用什么样的存储好呢？
A： 你好！存储是一个非常大的概念，不同的行业有不同的需求和应用。因而你的这个问题实在是太大了，无法回答。我建议你如果考虑这方面的内容，你需要关注两点：一是不同行业的企业中不同的应用是怎么实现的，对于存储有什么样的需求；二是业内众多的存储厂家都有不同的特色，具有不同性能和规格的产品线，什么样的产品能适合什么样的行业应用。只有你更多的了解这两方面的内容，你才能更理解什么样的企业可以使用什么样的存储。
Q：你好 宋教授：我想请问一下针对于中小型企业而言 没有太多的存储或者很麻烦的数据备份。你认为应该如何统一管理呢
A： 你好！称呼我宋老师吧。我不知道你为什么这样说，中小型企业的数据虽然不像大型企业那么多，但是对于数据管理的需求一点也不少的，并不是数据量小就不需要数据管理。只要有数据管理的需求，"万能遥控器"是一定需要的，而且中小型企业还面临着人员缺乏的问题，再简单的IT也需要人员的介入的，"万能遥控器"式的数据管理平台能够帮助中小型客户解决不止是数据管理的本身，还在成本，人员方面大大减轻了中小型企业的压力的。我觉得你还是需要更深入的去了解中小型企业IT管理的现状和发展，你的观点会改变的。
Q：宋老师好，你对云存储怎么看？安全性怎么样？
A： 你好！云存储是新的发展方向，你可以持续关注。一体化信息管理是云中不可缺少的组成部分，在CommVault软件下一个版本中也将会有和云存储相关的架构组成，等SIMPANA 9.0发布的时候，欢迎你来听。这个问题暂时和本期问答无关，不好意思了。
结束语：在信息量爆炸性增长的今天，要满足大众越来越高的信息访问需求，同时又要不让IT成为企业的负担，这本身就是矛盾的。各行各业都在寻找更好的IT管理方式来简化管理，降低成本。一体化的IT管理方式是众望所归。通过在中国近4年的发展，我们看到一体化信息管理的观念已经开始被越来越多的人接受，人们也能越来越感受到一体化信息管理平台带来的简化的管理方式和强大的扩展能力，一体化信息管理正在为越来越多的客户创造价值，让IT真正的从技术走向管理。 欢迎大家有问题联系我们，或者登陆www.commvault.com.cn来获得更多的信息。
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