程控交换机故障分析和解决方案，JSQ-4000型程控交换机维修经验，ＪＳＱ-4000是一种全数字时分程控交换机，采用全分散控制方式，其端口的用户与中继数可按用户需求任意选配，可作为用户交换机、专用网交换机和Ｃ5端局交换机使用。
分机用户程控交换机故障
用户接口板是交换机中直接与分机用户相连接的唯一接口，每一个用户都有一个相互独立的用户电路，用户电路采用ＳＬＩＣ（厚膜电路）＋ＣＯＭＤＥＣ（编译码电路）。如摘机无拨号音，首先在配线架上找到该分机端口（将外线断开后）测试判断。
对于外线侧：用户外线短路或开路、用户话机坏了，都可能造成摘机无拨号音；对于设备侧：该分机端口参数设置出错（分机设置只许接听时）也会无拨号音。如话机上不振铃而通话正常，首先在配线架上找到该分机端口（将外线断开后）测试判断。
对于外线侧：用户外线开路、混线或地气大都能造成话机不振铃或只振一次铃；用户话机振铃电路坏，应更换话机。设备侧：用户板上该端口的振铃继电器或振铃有关的电路坏了，应更换用户板。
如果是整个模块用户均不振铃，则可能ＰＳＵ板的0.75Ａ保险熔丝断，须更换相同规格的熔丝或产生铃流的模块电源，或者更换ＰＳＵ板。同一模块有几个分机端口取机拨号切不断拨号音（双音频分机），但脉冲分机可以切断拨号音，可能是ＭＣＰＵ板上的Ｕ29（29ＥＥ010）芯片坏了。
另外，观察电路板上的指示灯或听声音也能判断故障，如呼叫该用户时，继电器有“吱吱”的颤动声，多半是用户外线间电容太大、线路绝缘不好、话机并机太多、话机不好等造成。
中继程控交换机故障
中继接口是用户交换机与上级局连接的端口，用户与外线电话的联系必须通过中继接口。经常听到用户反映拨“0”后打不出去（无声）或呼叫总机无人应答及无语音提示（总机有人值班），首先在配线架上判断市话出、入中继接入交换机是否正常，如个别出中继端口无拨号音，请向电信局112故障台反映。
在配线架上将所有入中继短路，然后拨打入中继引示号或单个入中继号码，如仍可听到回铃音，请与电信局联系解决。在市话局正常的情况下，上述故障的出现有可能是：
◆中继板个别端口不好，更换3845芯片或整块中继板。
◆交换机侧数据不对，如中继数据丢失或该出入中继设置不对。
◆加载了错误的中继数据。
值得一提的是对使用环路中继的用户交换机出局通话约1ｍｉｎ就断线（中继释放）现象，一般为出中继无反极信号，但出中继参数设置为“识别”所致。因本机软件对识别反极性信号的出中继，如占上出中继程控交换机故障1ｍｉｎ内未收到反极性信号就认为该中继有问题，不能接通电话而将中继释放，因此如中继线无反极性信号，千万不要将反极性信号项设置为“识别”。
程控交换机故障：计费系统不接收话单
计费系统不接受话单，可能是以下原因中的一种。
◆计费系统中一些与话单接收有关的参数（通信速率、通信串口、话务记录选择）设置有关。一般通信串口选择串口一；话务记录选择对长市农作话务记录；对于有ＮＣＰＵ板的通信速率应选择9600ｂａｕｄ，无ＮＣＰＵ板的通信速率应选择2400ｂａｕｄ。
◆计费系统的延时计费时限设定得过长（如999ｓ）。
◆交换机与电脑连不上机，而没有送出话单，一般为ＮＣＰＵ板上的96ＦＳ174或96ＦＳ175有问题。
◆电脑上所插的422卡有问题与交换机连不上机，此问题一般为交换机遭受雷击或因电脑终端没与交换机共地，还有是交换机与电脑终端相连的电缆线有高电压或大电流通过，造成422卡上96ＦＳ174，96ＦＳ175坏。
◆与所用的汉字系统所进行的功能切换有冲突，如ＵＣＤＯＳ汉字的拼音、五笔输入等输入后按ＡＬＴ＋Ｆ6切换回英文状态时，计费系统的时钟不走。此时按一下空格键或ＥＳＣ键，计费系统时钟就会走，也可正常接收交换机送来的话单，这是一种假死机。
◆所有汉字系统或操作系统有问题，比如软件感染病毒或使用盗版软件。
◆所有计费系统软件与交换机软件不配套。
◆电脑终端与交换机相连的电缆线断线，从422卡到串口的扁平电缆断线，一般是被老鼠咬断或被压断。
◆维护台中的相应出局号码的计费功能设置为关闭，将其改为开启即可。
