作为Ubuntu Linux系统的开发商，Canonical公司一直被一些Linux社区批评缺乏创新。但在2010年，Canonical将把Ubuntu的设计和包装作为开发的重点，以便推广这款Linux系统。
原因何在？系统用户界面已经变得越来越重要。
当我们谈到创新，我们一般会想到传统企业的研究与开发（R＆D）部门，里面忙碌着科学家或是工程师。
不过，从苹果、谷歌等其他软件巨头演示的产品可以看出，今天的软件产品创新主要集中在用户界面上，而不是传统的R&D模式。
谷歌高管唐恩·道奇 (Don Dodge)就通过一份电子邮件暗示：
“回顾我的职业生涯，我的第一封电子邮件是通过Vax Mail,接着我就使用Outlook，然后又使用Lotus Notes。当为微软首席软件架构师Ray Ozzie工作时，我再次使用Outlook。，而我现在又开始使用Gmail。电子邮件是一种非常简单的应用程序。它们基本上都具备相同的功能，而所有 用户最关心的只是用户界面。”
当然，谷歌Gmail和微软Outlook还是存在本质上的区别。但是，当今最重要创新可能还是在电子邮件界面。
Canonical公司创始人马克·沙特尔沃思（Mark Shuttleworth）也认为，创新已经从核心技术研究转移到用户界面开发。Ubuntu不会一味地模仿Windows或Mac界面，而是要取代或超越它们。
Linux世界的人们应该感谢红帽和Novell开发的数据中心。Canonical完全没有必要把技术创新放到第一位，包装开源技术可以为其带来丰厚的利润。
当主流用户选择购买Linux时，Linux才可以盈利。或者，Linux应当让这类用户使用时不会想到它是曾经的“Linux”。
没有人关心TiVo（数码视频录制机）是否运行Linux，也没有人关心Kindle（电子书阅读器）是否运行Linux。用户只会关心这些设备的功能性。
无论是红帽公司，还是Novell公司，它们都无意开发客户端产品，Canonical公司则不同。相对于其他开源系统开发商，Canonical公司更有能力让Linux系统成功地普及到最终用户。
因此，没有哪家开源公司可以像Canonical这样开拓上网本等新兴消费市场。
红帽公司已经主导企业Linux市场。Canonical公司则很可能主导消费者Linux市场，而这个注重系统设计的潜在市场拥有巨大的需求。
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