——2020年的世界将是多极世界
作者：NIIT公司中国区总裁浦凯旋(Prakash Menon)先生
我第一次踏上中国国土是在 1997 年，我在中国的经历意义重大。我当时来的目的是代表NIIT 在这个国家寻找商机，尤其是教育领域的机会。
由于当时的中国经济发展速度非常快，每年的 GDP 增长率都始终保持在 7% 以上，所以是个非常适合 NIIT 的地方。在闭关锁国了很多年后，这个大国开始消除贸易壁垒，让其他国家进入它的市场。这是个绝佳的契机，我们不想错过。
事实上，在与中国人民接触后，尤其是与政府官员以及 IT 行业人员打交道后，使我对这个国家有了一定的印象和认识。当时的中国，尽管接受 IT 培训的年轻人很少，但是仍在快速建设四个现代化推行自动化。结果就是这个领域中技能娴熟的专业技术人士的供需越来越不平衡。显然，这类人才非常紧缺。
在 90 年代中期，中国政府还是比较谨慎的，在批准进驻主要领域(尤其是教育)的私营机构时非常地严格。当时整个环境不容乐观，或者说不容易应付，中国实行政府严格管理，使我们难以找到机会进入中国市场。我们的机会意外地来了。这再次改变了我对这个国家的看法，在某些方面也改变了中国人对印度公司的看法。我们在设法寻找突破口的时候，上海市教育局出乎意料地决定采用我们的教育模型。
可能是由于当时印度在软件和服务领域已经具有一定的信誉 ，所以中国政府的态度转变了。很显然，中国政府开始认识到印度的 IT 软件和服务以及培训已被全世界接纳，我们提供的软件、服务以及培训已得到广泛认可。
邓小平所采取的政策以及中国的现代化建设为我们打开了方便之门。我们得以在上海成立我们的第一个 IT 培训中心，吸引了年轻人的关注。我发现中国人的态度完全转变了，他们开始寻找更有价值的个人和公司。他们时刻准备着从其他国家(尤其是印度)学习更多知识和理念，这已经成为这个“值得尊敬的国家”的首要任务之一。
在中国的这 10 年中，我还了解到中国的文化多元而复杂。中国与印度一样都是神秘的东方古国。然而中国与普遍使用英语的印度不同，中国在对外交流方面存在着巨大的语言和文化障碍。由于主要存在沟通障碍，所以中国确实难以参透。因此，需要花时间来研究市场、了解它的每个细节并开发出适合本地需要的产品。这项工作十分具挑战性，因为它与印度的情况完全不同。
有意思的是，我们发现中国人不会当面对别人说“是”或者“不”，他们的语言更为谨慎，尤其是在做商务决策时。对于印度人来说，他们比较习惯自由自在的交流，沉默寡言不表态会让人害怕。而应对这种情况的方法是吸收、理解并尝试获得暗示。与中国机构及中国人打交道时要摈弃印度思维方式，这一点也很重要。
这样做真地有用，因为总的来说中国人对企业家还是很友好的，尤其是对来自印度的企业家。我们发现印度人比西方人更加受欢迎。中国人相信印度的佛陀和甘地等代表人物为世界带来了很多领先的思想并且我们提供了更好的社会模式，更重视人的价值。经证明，这个看法对我们在整个中国扩展我们的网络而言非常有益。
目前，NIIT 在中国的 66 座城市成立了 189 家培训中心。我们已与全国的 140 所大专院校建立了合作关系，前途一片光明。我们在中国的成功毫无疑问地证明：尽管事物都有两面性，中国仍是一个发展业务的好地方。
当我回顾我们在中国的发展过程时，我不得不补充一点，我发现中国是非常注重实效的国家，不会在做生意时掺杂个人偏见。以中国与日本之间不太好处理的关系为例，在思想意识上，中国可能发现自己与日本是对立的，但中国没有让这一点影响他们之间的贸易往来。日本仍是中国第二大贸易伙伴。这很可能也是中国为什么在与印度的政治关系不太稳定的情况下仍继续加强与其邻国的贸易的原因。
中印两国之间的贸易额十年前是 10 亿美元，现在已达到 500 亿美元。现在，中国是印度最大的贸易伙伴，尽管该贸易关系稍微偏向中国一方。中国人能轻松地分清事情，将问题排除在纯“商业交易”之外。随着中国对我们的商业前景越来越重要，在我们向前发展时记住这一点很重要。我们相信，如果任何一家印度公司到现在还没有中国策略，那么它在 2020 年以后将不复存在。到了那一年，我们会看到一个多极化的世界，美国、中国、印度和欧洲将成为全球 GDP 的四大支柱。
印度和中国都因为有十几亿的小消费者而形成了巨大的市场。不进入这两个大市场的公司将无法生存。到目前为止，已经有 90 家印度公司进驻中国。中国也在进入印度市场。我们看到双方的合作越来越多。
在这种环境下，我们不仅仅必须关注商业领域。有趣的是，在与中国进行文化交流时，我们印度人几乎已经成功一半了。不论是出租车司机还是零售商，大多数中国人都知道并喜爱宝莱坞和大小荧幕上的明星。
每当我走进上海的小店、酒吧或迪斯科舞厅并听到熟悉的 A R Rehman 的曲调时，我都会倍感欣喜和安慰。在音像制品店里也是如此。最近在艺术大师 Zakir Hussain 的一场演出结束时，观众都起立鼓掌，其中80%的观众都是中国人。还需要多说什么呢?
有着如此众多的共性和联系，互相独立多年的两国会对彼此产生浓厚的兴趣，这就不足为奇了。然而，要使这种兴趣发展成为互惠互利的合作伙伴关系并使两国建立持久的、相互尊重和赞赏的双边关系，还需要双方的共同努力。
NIIT公司简介
NIIT是一家全球化的IT业务解决方案公司，其总部位于新德里，在全球33个国家开展业务，通过全面收购美国Element K公司，NIIT成为全球最大的知识内容解决方案提供商。NIIT是首家进驻中国的印度IT企业，今天在中国拥有189家合作教育培训点分布在25个省市地区，2005年底，NIIT也开始了在中国的软件开发的业务，并成功完成了北京机场的物流终端项目。
近十年里，NIIT不断努力，秉承为中国IT企业提供大量训练有素的，符合企业需求的，世界一流的IT专业人员为目标，在众多优秀的合作伙伴及院校的支持下，NIIT至今已累计培养了10万多名优秀的IT学生。这些优秀的毕业学生，在NIIT就业安置部门的帮助下，今天遍布在中国的各个角落，这些企业包括IBM、中国电信、NTT DATA、惠普、贝塔斯曼、上海银行、用友软件等等。NIIT公司一直在为中国的软件服务外包产业培养技术熟练的IT人才。
