据国外媒体报道，微软周日在该公司官方博客中宣布，Windows XP SP2和Windows 2000等操作系统的技术支持将于2010年7月13日正式结束，并鼓励相应用户尽快向微软Windows 7升级。
微软称，该公司将于2010年7月13日正式终止对Windows XP SP2、Windows 2000 Server及Windows 2000三款操作系统的技术支持，并鼓励相应用户在明年7月之前，尽快向Windows 7、Windows Server 2003或Windows Server 2008升级。
微软还特意提醒用户，不支持Windows 2000用户直接向Windows 7升级，即这些用户需首先升级到Windows XP，然后再向Windows 7升级。
微软此前已经发布了多款工具，以帮助客户顺利向Windows 7升级。微软高管史蒂芬·罗斯(Stephen Rose)表示：“我们已组建了终端支持解决方案中心，以帮助客户解决升级过程中遇到的各种问题。”据悉，微软所发布的工具包括XP向Windows 7升级指南、Windows 7自动安装工具包、用户状态升级工具等。
升级问题
尽管企业用户还有充足时间从Windows XP向Windows 7升级，但就目前而言，仍有大量企业用户将XP作为台式机主流操作系统。微软2007年发布了Vista，但由于Vista出现大量硬件、软件不兼容问题，导致愿意向Vista升级的企业用户数量很少。
另一方面，微软刚刚于今年10月22日发布Windows 7。考虑到Windows 7上市时间并不长，大量企业用户的IT部门还没有作好向Windows 7升级的准备。多家市场研究公司的调查结果表明，在新款操作系统发布后，企业用户至少要等上一年时间，才会逐渐向新款操作系统升级。
业界人士认为，鉴于微软明年7月将正式停止对Windows XP SP2等操作系统的支持，预计部分企业用户将被迫重新考虑他们的升级计划。另一方面，在微软停止Windows XP SP2等三款操作系统的支持后，仍将会向这些不愿升级的用户发布安全补丁，但不会再提供非安全性补丁(如涉及产品性能的补丁)。
