舆情监测分析软件，能够整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
目前网民舆论声音的好坏已经成为影响企业品牌知名度及美誉度成长曲线的关键因素。网络社区已经成为企业品牌口碑的发源地，并迅速波及到其他媒体，及时了解品牌产品的网络口碑的现状及导向成为企业所关注的重中之重。网络舆论是企业生存发展环境的重要组成部分，尤其在企业危机管理过程中发挥着越来越重要的作用，因此舆情监测分析软件成为企业品牌危机管理的新途径和有效手段。
计世资讯（CCW Research）调查结果显示，2009年上半年中国舆情监测分析软件市场品牌结构中，按照销售额份额统计，排名前五位的厂商依次是拓尔思TRS、方正电子政务、邦富软件、线点科技、中科点击，其中拓尔思TRS以13.6%的市场份额排名第一，方正电子政务以12.6%的市场份额排名第二，邦富软件以11.7%的市场份额排名第三，线点科技以3.4%的市场份额排名第四，中科点击以1.3%的市场份额排名第五。
图表1 2009年上半年中国舆情监测分析软件厂商市场份额
计世资讯（CCW Research）研究认为，目前舆情监测分析软件市场厂商众多，多数厂商规模比较小，市场集中度较低，市场竞争比较混乱，许多厂商并非开始就专注于舆情监测，很多厂商都是由自己的一些基础产品发展补充而来，例如TRS的检索系统做的很好，TRS基于检索系统可以针对不同的用户需求开发出相应的产品，而TRS的舆情分析软件就是建立在自己的检索系统上的。
2009年上半年中国舆情监测分析软件市场厂商可以分为两大阵营，第一阵营包括三家厂商拓尔思TRS、方正电子政务、邦富软件，这三家厂商之间竞争比较激烈，市场份额比较接近，南方市场本来被邦富占据很大优势，但是在方正的攻击下，邦富的市场资源不容乐观，TRS“基于SAAS模式的网络舆情监测系统”具有一定的市场竞争力，是实现网络舆情的应用托管式服务，系统通过采集、自动过滤等手段对网络舆论进行预处理，并通过自动聚类等关键技术对其进行深度挖掘，从而实时对网络舆情做预警监控。第二阵营包括线点科技和中科点击等，第二阵营的厂商市场占有率较低，竞争优势不明显。 
