随着IT应用在各行业深入，越来越多的企业意识到除了要依靠设备本身和网络架构的可靠性外，IT基础设施的管理也成为一个关键环节。只有同时注重系统建设和信息管理工作，才能确保不断增长的IT架构和业务系统处于稳定、高效运行状态。
那企业如何才能做好IT基础设施的管理工作？
在众多的网管软件之中IT综合管理平台已经成为业界的焦点，通过监管网络系统，实时查看网络系统的状态，检测网络中存在的瓶颈和隐患，并进行自动处理或告警提示，帮助管理人员轻松掌控IT全局。可以说，综合管理平台已成为企业IT管理必不可少的组成部分。何谓“IT综合管理平台”的呢？专注于IT运维管理精耕细作近九年的北塔软件，被用户称为IT运维管理专家，与大家一起掀起IT运维管理的盖头来，知其然而知期所以然。
北塔软件认为，首先，既然是综合管理平台那它的管理功能范围必须非常广泛。信息化发展的今天，网络系统已从交换机、路由器、服务器、UPS、防火墙等等常规的硬件设备到操作系统、应用系统、中间件、等软件系统，这些都应该是综合管理平台关注的IT元素，这是其一。
其次，协同性是平台软件的必须具有的功能。有人理解平台的意义只是多几个监控管理功能的模块，或产品简单的安装到同一台设备即可。其实，这并不是真正意义上的平台软件，这样的平台建设以后将会出缺乏信息沟通规划、没有统一的后台信息数据库，而导致数据信息的传递呈现单向的、无序的甚至是更本无法进行数据的传递的现象，或者在各个功能模块之间，如果由于缺乏数据信息交流造成重复工作，甚至相互掣肘；或者数据信息无法有效传递，形成信息孤岛，造成各个功能模块各自为战，不能协同工作，难于形成合力。所以，IT综合管理平台必须具备很好的协同性，有效做到了平台的协同性即能很好地做到在网络拓扑图上就进行IT基础设施管理和设置，这是一个方便实用的功能。
另外，综合管理平台的管理层次也是非常的广泛。平台软件的部署设计是非常灵活的，由数据采集层、分析层、和展现层所构成的三层架构能支持集中式、分布式和集中分布式等多种部署方式，这就对一些大型和超大型网络的管理带来极大的方便。
最后，综合管理平台的开放性是至关重要的，这一点不容忽视。现在IT环境中企业的需求越来越多，IT运维的管理项也层出不穷。怎么才能满足多种多样的需求，这成为综合管理软件面对的难题。其实分析后不难发现，诸多的需求是有共通性的，只是在技术手段和表现形式不同而已。比如设备管理的问题，很多取数的方式都一样的，只是取的设备类型不一样。基于这种情况只需要把低层的数据采集层设计得足够的高效，在结构、接口上进行平台化设计，支持开放。
掀起IT运维管理的盖头来，不难看到北塔软件提供的IT综合管理平台以设备监控为点、业务流管理为线，众多的点和线构成了运维管理平台这个面，在搭建完这个平台面之后企业能从容管理好网络系统，从而完美解决了技术、人、流程三要素中技术这个关键环节。
