据国外媒体报道，微软一员工Lori Brownwell在其博客中撰文称，微软已在官方网站公布了一项只用于Windows 7的新技术：故障自我修复功能
Brownwell介绍说，微软在Windows 7中加入设备自我诊断和修复功能，这可以节约一部分客服成本。
Brownwell认为，Windows 7中加入的这些功能，主要是用于解决系统故障，包括软件兼容性和硬件兼容性和故障方面的问题。“这些功能只是属于Windows 7平台的一个组成部分，用户可以在系统控制中心调用。”Brownwell介绍说。
为配合Windows 7的顺利进入市场，微软在推出Windows 7专有的“自我修复功能”外，还在其官方网站推出了“软件问题自动修复Fixit中心”，用户可以根据页面提示，提交故障问题，请求微软方面帮助诊断问题所在。
Brownwell在其博客中继续介绍到，微软官方除了推出“自我修复功能”和“Fixit自动修复中心”外，使用Twitter来快速发布系统故障的解决方案。
事实上，在Windows Vista系统中，微软在其中已经推出“内存诊断”功能，通过该功能，用户可以解决部分在系统启动阶段出现的硬件故障问题。
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