不同于美国香港，在中国内地的Windows老用户，无论你正在使用正版WinXP还是正版Vista，要升级到Win7 唯一的选择就是购买零售版的Win7光盘。微软对中国用户照顾不周的表现还在于Win7的升级上。
如果一件好事做了90%，还有10%没完成，这无疑令人郁闷和窝火，微软在Windows 7(简称Win7)的发布上就做了这样的一件事情。
从产品本身而言，说Win7是“微软近十年来最好的产品”，相信没有多少人会反对，它比WinXP更华丽，比Vista更可靠，对中国用户而言也是极具吸引力的。Win7在中国的售价某种程度而言也具有吸引力，因为它在中国的售价是全球最低的：家庭高级版售价699元，而美国市场Win7家庭高级版的售价199.99美元(约1365元人民币)，而且在中国市场还有售价更低的Win7家庭普通版，售价仅为399元。微软中国多次强调刻意降低了中国用户购买正版Win7的价格门槛，399元的Win7就是一个例证。
有好的产品，有为中国用户特别制定的价格，够了么？不，我们要说微软为中国用户做得还不够多。相对较低的售价让更多的中国内地用户新购Win7成为可能，但正在使用正版WinXP、Vista的老用户怎么办呢？在美国市场，微软针对正版WinXP、Vista用户提供了升级到Win7的升级优惠包；在香港市场，微软对使用正版的学生用户有特别的优惠，升级Win7专业版只要599港元，升级Win7旗舰版只要699港元。但中国内地的Windows老用户，无论你正在使用正版WinXP还是正版Vista，要升级到Win7 唯一的选择就是购买零售版的Win7光盘。
微软对中国用户照顾不周的表现还在于Win7的升级上。399元的Win7对大部分用户而言是一个理想的入门选择，但微软更希望购买了Win7家庭普通版的用户再花钱升级到更高级的家庭高级版、专业版甚至旗舰版。微软大中华区CEO梁念坚 23日在北京的Win7发布现场上，特意向中国用户演示了如何“花短短的10分钟时间”从Win7家庭普通版升级到家庭高级版。让用户升级变得十分简单，的确是个好事情，可是，中国用户到底要花多少钱才能升级到更高版本的Win7呢？对此提问梁念坚避而不答。
事后记者从微软中国800客服热线获悉，Win7家庭普通版升级到家庭高级版需要花费443元，从家庭高级版升级到专业版需要花790元，升级到旗舰版需要花1900元。
广东有句歇后语叫“泥水匠开门，过得自己过得人”，微软希望中国用户人人都买Win7，请先问自己是不是已经把关于Win7的全部告诉给了中国用户，不要做好事做了90%就不做剩下的10%了。
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