“十一”期间与大学同舍的一场聚会让Sam更加坚定了自己的想法。
在职场打拼多年，那天在“中8楼”的聚会，话题很快从精致美味的云南菜转到各自的工作上：
“我公司那些员工一天到晚用MSN、QQ聊天儿，浪费时间，工作效率也降低了，逼急了我，全让网管给他们封了！”自己经营一家小型广告公司的Gino最近有点烦。
“呵呵，谁让你心慈手软，我们公司都封了一年多了，我们上不了MSN，QQ当然更别提。”在一家生物制药企业担任中层的Jim对这一现状只能无奈地接受。
“我是想封，但有时候他们的确在用MSN和QQ沟通工作上的事。即时通讯沟通的东西，有时候邮件确实替代不了。”Gino郁闷地大叫：“有没有办法让他们的MSN和QQ里只有公司同事啊？”
众人的目光都转向了在某大型国企新任CIO的Sam。Sam苦笑：“有是有，不过我正为这事儿发愁呢。你们知道，我上任的第一件事就是要为我们这家老企业搭建新的IT架构，当中也包括企业邮件系统的建设，我中意的263企业邮箱可以免费附赠EM即时通信平台，就是你们想要那种、只能和公司同事沟通的即时通信软件，但是我的前任已经说服老总要建设自建邮局系统，软件和硬件供应商都找好了。现在公司头儿们分成两派，一派认为自建邮件能和OA系统完美对接，一派支持我的观点，认为外包邮箱物美价廉，而且反垃圾、防病毒性能出色，我正发愁如何说服反对那一方呢。”
自建仍是主流 外包觅机“下手”
Sam的苦恼其实代表了很多企业CIO和网管的心声。现在企业邮箱已经和复印机、电脑一样，成为越来越多企业的必要办公配备，但到底是自建企业邮局还是将这部分业务外包给专业的企业邮件服务商，众企业却是各执一词。
据权威数据显示，目前，自建邮局仍占主流地位，约占整个企业邮箱市场7成左右的份额。对于企业来说，自建邮局最大的好处就是采用何种硬件、软件均自己做主，能够和企业OA、ERP等系统实现较好的无缝对接，同时，早期的企业邮箱服务也比较单一，从功能上和性能上与自建邮局相比并无多大的吸引力。
不过，随着时间的流逝，自建邮局的问题逐渐曝露出来：一是庞大的后续投入成为吞噬企业资金的无底洞。以一家500人的企业计算，自建邮局算上硬件、软件、存储设备和备份、反垃圾网关、带宽费用、硬件防火墙、工程师工资等，一次性投入就高达7-9万，以外还有每年8、9万的维护费用。而选择同样规模的国内高品质外包企业邮箱，年费只需2-5万元。
除了高达70%-80%的价格差异。自建邮局在稳定性、垃圾邮件、海外邮件方面也有明显短板。例如，自购服务器稳定性不能得到保障，托管在运营商机房也要“看他人脸色”，邮件即时收发不能得到保证；自建邮局安全性弱，反垃圾、防病毒只有初级水平，饱受垃圾邮件和病毒骚扰；而且自建邮局并无实力像263等专业厂商那样在海外多地部署中转收发服务器集群，海外邮件收发的及时性难以得到保障。
而与此同时，外包企业邮箱的功能却在随着IT应用的日益普及而不断丰富，除了稳定收发、反垃圾、防病毒等基本功能，还不断开发出超大附件、手机邮、传真邮、长时间备份等特色服务，目标直指自建邮局市场。如263推出的EM即时通信平台，就以媲美MSN、QQ但是纯工作性质的即时通讯产品，向自建邮局所占领的领域发起强势冲击。
借力EM即时通信 263叫板自建邮局
“自建邮局并非‘铁板’一块。只要开发出契合企业需求的产品，并有合适的支点，外包邮箱能在这70%的自建市场上有更大作为。”263企业邮箱技术部门负责人李宏宇表示。
自建邮局之所以能够占据企业邮箱市场最大份额，关键在于其能够与企业内部系统实现较好的对接，而当下的大多外包邮箱很难提供此方面的服务，这也成为外包邮箱急需解决的问题。
今年5月，263对外推出企业即时通信产品EM，凭借良好的企业系统融合性，补足了外包邮箱相比自建邮局的短板。
“目前，这一服务免费提供给263企业邮箱的用户使用。”李宏宇表示，263EM拥有和MSN、QQ同样易用的界面，同时还拥有企业通讯录，更便于企业员工的快捷沟通。
“263 EM不仅能够避免‘私聊’和提升工作效率，更重要的是企业信息的安全性由此大幅提升。”263 EM用户、某电子器械公司网管金先生表示，以前员工普遍使用MSN和QQ聊天，以及传送文件，公司机密文件屡有丢失。而层出不穷的“蠕虫”病毒、盗号木马在入侵员工个人电脑的同时，也给公司的网络系统带来极大危害，“我们公司就出现过一台电脑中毒，通过网络共享致使全公司电脑中毒的事件。”
此外， 263EM还是新员工快速熟悉公司环境的有利工具。员工之间无需一一添加MSN或QQ。公司分配分配邮箱，联系人将由网管自动添加至联系人列表。
据悉，EM面市之后，263企业邮箱就正式构建起了一个整合多种企业级通信应用的通信统一管理平台，将目前主流通信方式，如企业邮箱、电话会议、即时通信等囊括其中——堪称“中国式统一通信”。该平台更适合国内庞大的中小企业族群，有利于提升企业的协同效率，降低沟通成本。
业内专家表示，尽管自建邮局在当前市场上仍占主流地位，但对于很多企业来说，自建邮局同时也在饱受着资金、安全性、稳定性等问题的困扰。随着外包企业邮箱的快速发展和创新型产品的日趋完善，全方位满足企业通信方面的需求，预计外包企业邮箱将得到更多企业的青睐，企业对其的需求将呈现爆发性增长。
