个人设备不支持:企业的移动办公难题

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就像厨师总要用最称手的道具,每个人都有一种对自己私有移动设备特别“感情”,毕竟用着称手才好用。但设备的多样性又给企业本身带来了困惑——如何接驳员工手中那各式各样的设备呢?

【51CTO.com快译】随着智能手机的不断升温,如iPhone 3GS和Palm Pre的热卖,企业IT正面临一种进退两难的尴尬局面,员工坚持要在其私人手机上处理公司业务,即使公司的IT系统不支持他们的设备或不能为这些移动设备提供必要的安全保护。与此同时,大多数IT人员也希望能顺从其它员工的需求。

技术调查公司Vanson Bourne在美国和欧洲对300家公司IT决策人员做了一个调查,问题就是如何看待在企业网络中使用iPhone,Palm Pre和Android的,今天Vanson Bourne发布了该调查报告,报告指出很多企业都面临这个问题,并且也处于进退两难的地步。

这次调查是受移动管理公司Good Technology委托的,报告揭露了在企业网络中增加对移动设备的支持呼声越来越高。接近80%的公司表示在过去6-12个月里,要求在办公环境中使用自己的智能手机的人数呈不断上升的趋势,这些智能手机包括iPhone,Palm Pre,Android,Windows Mobile和Symbian。

苹果iPhone的粉丝最多,在英国和美国将近82%的比例是申请支持iPhone。最近Forrester的一份研究报告表明iPhone 3.0已经解决了许多安全问题,包括以前IT部门担心的日历问题。所有这些增强功能中最重要的是VPN登录选项,修复了早期发现的ActiveSync日历同步问题,增加了对CalDAV的支持,加密设备配置档案,防止被误删除,对备份到PC和Mac的文件进行加密。

Good Technology的CEO Brian Bogosian在一份声明中说:“iPhone改变了企业的工作模式,IT管理人员希望所有员工自由使用最新的,最强大的设备,但目前安全和管理挑战仍然存在诸多问题”。

尽管有28%的调查企业表示他们曾经经历过因未授权设备引起的数据损坏,但绝大部分IT人员都希望能顺从公司员工使用自己的手机完成公司的任务。

44%的受访者(IT决策者)表示他们愿意让用户使用自己的设备,但前提是要保证安全。因此移动管理公司对他们的平台和服务进行了升级,解决了IT人员面临的无线设备使用问题。

Good Technology公司表示今后将会完善对移动设备的支持,包括iPhone,Palm Pre和Android,目前已经支持Windows Mobile和Symbian手机。Good Technology已经提供了企业级邮件应用,用户可以安全地访问位于防火墙后的应用和数据,并支持远程擦除,加密设备上的数据,以及从一个统一的Web控制台管理所有的设备。

Good Technology并不是唯一的移动设备管理商,Zenprise最近透露了MobileManager 5.0的详细情况,现在包括安全和费用管理功能,Zenprise MobileManager 5.0支持BlackBerry,iPhone,Windows Mobile和Palm Pre手机。

Strategy Analytics的研究主管Philippe Winthrop在一份声明中说:“企业很不情愿拥抱最新的移动设备,因为担心安全问题,但没有提及到已经困扰IT部门很久的问题,那就是如何管理不断增长的移动设备。好消息是已经出现了跨平台的解决方案,这种解决方案采用了具有前瞻性的技术来支持所有的设备,满足安全和控制需求,这样企业员工的生产力也上去了,同时成本也降低了”。

Good Technology的报告正好映照了著名调查公司Gartner最近发布的一些资料,Gartner指出企业越来越多地需要处理员工使用不同类型的手机,很有可能某些手机操作系统还未得到移动IT策略的批准。

除了安全问题外,缺乏企业移动应用标准将会导致80%的企业在无线服务成本上过度消耗,根据Gartner的调查,到2014年这一比例可能会下降到15%。

【51CTO.com独家译稿,转载请注明出处】

原文标题:Enterprise IT Face Mobile Device Dilemma     作者:Michelle Megna

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责任编辑:林琳 来源: 51CTO.com
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