不信任网银?不敢用网上支付?从现在开始,完全不必为此胆颤心惊了。支付宝向上海商报透露,其近期连推网点支付与货到付款,开始尽可能地将付款环节放在线下进行。
8月18日,淘宝、支付宝联合拉卡拉、一家通、连连支付、美宜佳等合作伙伴,分别在杭州、长沙、重庆、成都、东莞五个城市挂出“淘宝网购支付点”灯箱。
8月20日,淘宝网、支付宝宣布与多家快递公司达成合作,正式在淘宝网推行货到付款。
而此前支付宝已经在全国范围内开展线下布点行动,目前已覆盖国内多数城市。这些网购支付新方式的推出意味着网购有望进一步从网上走到家门口。
解决网购上的“拦路虎”
“平时上网看看东西还行,网上买卖总有些提心吊胆。”52岁的吴阿姨说,像她这样年纪较大的消费群体由于对网上支付不熟悉,被拦在了网购门外。
这一问题也困扰到网上卖家,淘宝上一位名叫“天博”的卖家说:“每天都会碰到两三位消费者问我能不能用现金交易,但是‘汇款’或‘货到付款’的方式不太安全,买卖双方通常都不能接受。”
随着网购快速发展,无论是商家还是消费者,都希望能将支付手段最简单化,“最好就像平时买东西一样”。
网购支付新方式
而支付宝推出的两种新型支付方式均针对这一问题,将支付环节放到线下。
网点支付的流程非常简单,只要在淘宝网上拍下自己心仪的商品,选择支付宝“网点支付”,获得一串订单号,用户通过路边、社区内由一家通铺设的“淘宝网购支付点”,用看得见、摸得着的现金或刷卡方式为订单交易买单,在家坐等物美价廉的商品上门即可。
而货到付款更是耳熟能详,淘宝买家可在淘宝网上拍下带有货到付款标识的商品。快递公司将商品送到买家手里经过验收后,买家直接付款给快递公司。快递公司再与支付宝结算,支付宝返款给卖家。如果买家验货后发现商品质量问题则由快递公司返还卖家,买家不需承担任何费用;如果因快递过程造成产品损毁,则由快递公司承担全部责任。
支付环节放在线下更接近于传统购物习惯:容易上手;同时又有支付宝的担保:安全;特别作为一个初级买家来说,这种低风险的尝试更为贴心,培养对于网购的信任感。打破“不敢网购是因为不信任,不信任是因为没试过”的信任死循环,进一步降低了网购门槛。
上海商报记者从网点支付合作伙伴之一的连连支付了解到,目前合作支付点已经遍布杭州的800多个网点,湖南一家通则准备在未来一年内在长沙设置500多家便民服务终端店。此前,拉卡拉已经在全国铺设30000个网点。
而货到付款服务更是受到网购爱好者的欢迎,据了解,仅在试行期间每天就有高达100万元的交易额,目前支持的商家也高达万家。