据9月8日消息，针对网易指责未退玩家上亿点卡一事，九城官方今日对腾讯科技表示，原定于9月7日关闭的实卡退款申请系统，将继续开放一个月。九城还表示，有关已充值点卡的余额查询及返还系统，公司还在进行技术调试，开放日期将于稍后公布。
九城表示，自6月6日公告开始进行《魔兽世界》实卡退款申请以来，已处理许多玩家的退款申请，目前退款进展顺利，但仍有部分玩家还未申请。九城请还没有进行实卡退款申请的《魔兽世界》玩家尽速进行退款申请。
九城曾透露，《魔兽世界》停服后，九城仍将服务器对游戏开发商美国暴雪娱乐公司开放近一个月，使其在这段时间内将海量玩家数据全部传输完毕；同时，暴雪公司近日也将九城所需的退回玩家已激活点卡内余额数据返传回九城。
此前，九城曾于7月20日发布公告称，敦请尚未办理退款事宜的玩家在9月7日前，尽快点击进入九城官方网站早日办理退款事宜。
以下为第九城市对腾讯科技答复：
第九城市自6月6日公告开始进行《魔兽世界》实卡退款申请以来，已经处理了许多玩家的退款申请，目前退款进展顺利，但仍有部分玩家还未申请。
为了服务广大的《魔兽世界》玩家，第九城市决定原定于9月7日关闭的实卡退款申请系统，将继续开放一个月，请还没有进行实卡退款申请的《魔兽世界》玩家尽速进行退款申请。
有关已充值点卡的余额查询及返还系统，我们还在进行技术调试，开放日期将于稍后公布。谢谢玩家的理解与耐心。
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