超低的价格,信誓旦旦的服务承诺,网上骗子通过不断抄袭仿冒各种购物网站,编织起一个又一个网络陷阱。为了对付无辜的消费者的控诉,骗子们还极为擅长打游击战,经常是打一枪换一个地方,而受骗的消费者几乎无法挽回自己的损失。面对消费者这种担忧情绪,国内电子商务网站正经历着成长的烦恼。
网上安全购物环境令人担忧
网上购物欺诈陷阱近几年一直呈现快速上升趋势。网购者普遍来自发达地区,并且受教育程度良好,然而这个群体依然会受到钓鱼站点的青睐。可以说绝大多数的网民缺少识别钓鱼网站的经验,缺少网上购物的安全意识,同时我们大部分的购物网站也没有提供一个安全良好的购物环境,招致了钓鱼网站事件的频繁发生。
现实生活中,一个合法经营的企业需要办理营业执照、有固定合法的经营场所,而在网络世界中,固定经营场所变成了一个个漂亮的网页,网站背后的主人可能遍及世界任何一个角落。如何判断他们是否是真实的个体,仅从花花绿绿的页面上很难入手。
这就需要电子商务网站出示他的“网上身份证明”,并且这个证明不可以被骗子们肆意伪造。为了应对这一问题,在电子商务兴盛之前,技术专家们开始了相关技术研发。全球最值得信任的网络基础架构供应商—威瑞信(VeriSign)其主营业务之一便是利用SSL数字证书技术帮助各类商务网站。
通过为网站颁发具有防篡改功能的“安全站点签章(VeriSign Secured? Seal)”可以保证客户与网站间传输的帐户或隐私信息处在SSL安全保护之中,客户更可以借此标志判断网站的真实身份。正是因为该技术的显著优势,伴随着电子商务的快速兴起,VeriSign正保护着超过百万台服务器的安全,全球各大小网站遍布的VeriSign安全站点签章每天消费者超过1.5亿人次的浏览。
(网民通过点击安全站点签章便可看到网站的真实身份信息)
近几年中国的电子商务发展势头持续增长,仅艾瑞咨询2008年对中国第一季度网络购物市场分析,其市场交易额达237.4亿元人民币,环比增长16.9%。但与此形成对比的是,中国市场的SSL数字证书市场及站点签章部署量与发达国家还存在显著差距。
作为国内专业的第三方CA数字认证服务机构,天威诚信数字认证中心是威瑞信(VeriSign)在中国SSL证书业务的首要合作伙伴,在综合比较国内外市场数据后计算出国内市场SSL数字证书业务所占据全球证书市场份额不足1%。这显然与我们快速递增的交易额不成正比,可以说国内网上商务市场在保护消费者权益的投入太过吝啬。
据了解,天威诚信目前在网络商务类网站上的客户群主要还是集中在国内知名大型购物平台,在面对众多中小型电子商务网站上依然脚步迟缓。我们看到的现象是众多中小型电子商务网站一方面通过各种促销手段吸引客流,但同时层出不穷的假冒网站又在打压着这些中小电子商务网站的生存空间,让这些网站不断失血。
EVSSL能否帮电子商务网站解困
何谓EVSSL?EVSSL实际上是一种最新的SSL数字证书,其最重要的特点是网民可以在登录网站时通过浏览器的地址栏颜色的变化来判读网站安全与否,绿色的地址栏将成为安全可信网站的显著标志。
EVSSL可以与高安全浏览器上结合使用,比如: Internet Explorer 7, Firefox 3 以及最新版本的Opera.天威诚信今年4月正式将VeriSign的EVSSL引入到中国市场,其工作人员认为,绿色地址栏的颜色变化,再配合上安全站点签章的同步展示将更有效地帮助电子商务网站树立网站的可信形象,减少因安全问题而流失的客源。
但国内电子商务企业能否抓住这一机会,让绿色安全通道走入自己的购物平台,也许回答并不如促销广告来的直接,网站安全信用究竟能有多大吸引力,网民的安全信用究竟价值几何,还需要我们的网商给出答案。