苹果要求英国iPod自燃用户封口方可退款 |
北京时间8月4日消息,英国利物浦市一位11岁女孩的iPod Touch音乐播放器不久前发生了因过热而自燃现象,其父亲要求苹果退款。但苹果要求这位父亲签署一份保密协议,以保证不对外透露相应自燃及和解协议信息,然后才能得到全额退款。
英国《泰晤士报》周一的一则报道称,这名11岁的女孩名叫埃莉(Ellie),其父亲姓名为肯·斯坦伯罗(Ken Stanborough)。苹果要求斯坦伯罗签署相应保密协议,才能获得全额退款,并表示如果斯坦伯罗对外泄露iPod Touch自燃信息及和解协议具体条款,则可能面临着苹果对其提起法律诉讼的风险。
《泰晤士报》报道称,斯坦伯罗发现其女儿的iPod Touch过热后,立即将该产品扔到了地上,随后该产品冒出了火焰。随后苹果同他取得了联系,并认为苹果不承担任何损失责任,但愿意退还162英镑(约合275美元)的购物款,前提是斯坦伯罗必须对相应和解协议加以保密。
斯坦伯罗说:“这件事使我心里一直不得安宁。如果我和我的家人不小心对其他人说出了iPod Touch自燃这件事,苹果就有可能对我们提起法律诉讼,这想起来都很可怕。我们并不是要求获得额外赔偿,而只是要求退回原来的购物款。”
对于《泰晤士报》的报道,苹果一位发言人称,由于还没有看到斯坦伯罗女儿已损坏iPod Touch的实物,因此不便对此发表评论。
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