据英国媒体8月4日报道，英国11岁女孩埃莉·斯坦保罗的iPod音乐播放器无端自爆后其父要求退款，苹果公司在回信中表示，可以退款但前提是用户必须对此事保密，否则将被告上法庭。
来自英国利物浦的肯·斯坦保罗说，当他发现女儿的iPod音乐播放器温度过热且发出阵阵噪音后便将其扔出了窗外。他还说，“不到30秒内iPod就爆炸了，它冒出一股浓烟，弹起3米多高。”
随后他去找了该iPod音乐播放器的销售商并与苹果公司的一位主管取得了联系。在苹果公司的回信中，他们拒绝承认对iPod自爆负有相关责任，但表示如果斯坦保罗一家愿意对“此事及其解决办法”保密的话，公司可以退款。如有泄密，公司将采取相应的法律措施。
斯坦保罗表示他无法接受这一解决办法。“我们并没有要求赔偿，只是想要回购物款。他们反而对我们提出了限制，一旦我们不小心向其他人提及此事，不管具体说的是什么内容，都有可能被苹果公司起诉。这简直太荒谬了，”斯坦保罗说。
苹果公司的发言人表示，公司没有看到斯坦保罗的iPod，因此无法对此事做出评论。该iPod的销售商也拒绝做出任何回应。
美国消费者产品安全委员会出具的调查报告显示，导致iPod产品频出事故的罪魁祸首很可能就是它的锂电池。
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