交通信息化 同样需要业务管理
广东省湛江汽车运输集团有限公司（下称“湛江汽运”）始建于1950年，是粤西地区大型国有汽车运输骨干企业。湛江汽运以全新的经营模式拓展市场空间，推动了站场经营的跨越式发展，公司初步形成以客运站场经营、旅客运输、现代物流、物业经营为核心竞争力的发展新格局。
近年来随着信息技术的发展，湛江汽运的网络也飞快的发展起来。目前集团的网络系统已经覆盖市、县（区）、镇四级范围，共计15个售票和汽车站场，通过双链路备份模式的广域网线路连接，而交通运输的票务系统是关键业务。因此湛江汽运亟需一套IT运维管理系统来保障票务系统稳定运行, 从而促进汽运集团持续性的经济效益增长。
北塔BTIM 综合管理助湛江汽运运营
北塔软件针对湛江汽运的运维需求，选择实施BTIM IT综合管理平台，通过以业务系统为核心价值的解决方案，有力保障了IT部门能够维护好公司的网络系统和业务系统，为核心业务票务系统运行提供IT支撑，从而实现IT与业务管理的全面融合。
网络管理确保网络系统运行无忧
在网络的平台层管理中，拓扑结构管理是最为核心的管理要素之一，一张准确的拓扑结构图对于了解网络规模、应用分布、故障定位等管理需求有其他管理角度无法取代的特殊地位。管理人员通过BTIM综合管理系统可以自动、准确、及时地发现湛江汽运的拓扑结构，持续地监视、报告网络的运行情况;提供对网络运行历史性能参数进行分析与统计，为各个售票点的网络线路扩容及优化提供科学依据;并通过IP/MAC地址绑定等功能，实现人机绑定，保障湛江汽运网络系统安全可靠地运行。
BTIM综合管理系统通过支持网络性能实时监测、历史数据分析，并能通过不同的颜色显示在在拓扑图上，直观、方便地告诉管理人员何时何地发现问题，系统同时支持各类性能指标进行采集并长期保存，通过数据存储、归并、分析，可提供网络性能的统计分析报表，为湛江汽运管理人员优化网络性能提供数据参考。
业务管理确保核心业务高效运转
BTIM综合管理系统通过SYSLOG、SNMP、端口应用仿真等多种监测方式监测服务器，可以获取远程服务器的系统资源，综合管理系统对湛江汽运的Windows、Linux等多种服务器系统管理和监视，主要针对服务器的CPU负载、内存利用率、应用进程、文件系统、文件体积等信息的分析与监视。此外，BTIM综合管理系统还可以管控服务器上各应用服务的运行状态和性能数据，包括Email、HTTP、FTP、EMAIL、数据库、DNS、DHCP服务以及各中间件等。总体来说，BTIM从应用可用性、系统资源占用和性能指标三个层面进行全面深入的监测管理，为确保湛江汽运的运输业务系统和票务系统运行稳定起到了至关重要的作用。
此外，BTIM综合管理系统支持多种告警通知方式，包括合成语音、email、短信、屏幕输出等方式，支持向多个用户以及用户组发送告警通知。并能在网络拓扑图上对相应的告警信息清晰直观地显示出来，能够在拓扑图上清晰地显示告警发生的位置和告警的级别等信息，采用多层图形，逐层激活的方式，实时显示当前告警位置。并提示用户对告警进行确认，保证全网的IT资源都处于湛江汽运网络工程师的掌控之中。
保障有力 BTIM体现业务价值
实施北塔软件BTIM以后，湛江汽运的管理人员就从繁杂的运维管理工作中解脱出来，再也不用四处奔走，查看汽车站售票点的网络系统状况或焦头烂额地去救火，轻松享受BTIM综合管理系统带来的便利。经过一段的时间的调试运行，BTIM网络管理系统已经完全融入到湛江汽运的票务系统网中，成为运输集团业务系统的稳定运行支持工具，为湛江汽运更好地服务于民创造了条件，也为促进全省经济建设发展作出了贡献。
