7月24日,据台湾媒体报道,戴尔计算机网路标错价事件,从原本的单纯消费纠纷,演变成刑事案件。一位购买上万台计算机与显示器的民众,日前以戴尔不履约为由,向法院主张戴尔诈欺,法院冻结戴尔在台银行账户;由于该账户系供货商购料专户,传上百亿资金一度遭到冻结,仁宝鸿海等供货商无端遭到池鱼之殃。
戴尔台湾区网站标错价,在网络世界一传十、十传百,26000网友一个礼拜内涌入数十万订单,戴尔为了收拾残局,同意发给订购者一千元台币折价券,原价六万元台币的Latitude E4300笔记本电脑,则发给二万元台币折价券,台湾网友不领情,看似“小虾米对大鲸鱼”戏码再度上演。
购料资金卡住 供货商同遭殃
据了解,有几位财力雄厚的网友,一口气将上百万元台币汇到戴尔账户,再以戴尔拒绝履约为由,主张戴尔诈欺,中坜刑事警察局受理并移送法院后,法官居然冻结戴尔在花旗银行开设账户,戴尔上百亿元资金因此遭到冻结。
一位戴尔供货商表示,戴尔在台账户,只有极少部分,来自民众网购价款,绝大部分资金是戴尔总公司汇入,用来支付面板等供货商的价款,戴尔账户遭到冻结后,所有供货商拿不到货款,一度急得跳脚,一状告到行政院长刘兆玄。
“才几千万元的消费纠纷,就把戴尔上百亿元的账户冻结起来,根本不符合比例原则”。
戴尔:营运恢复正常 一切已过去
该厂商表示,戴尔在“标错价”事件尚未发生以前,一个礼拜卖几十台显示器就很了不起,事件发生后,居然有人一个晚上就订了几万台,还有人用“马小狗”等假名购买,除了留下移动电话,什么都没留,“网友哪来这么多钱?怎么有办法把单纯的消费纠纷,无限上纲成网络诈欺案”。
据了解,戴尔为了要跟这些“具财力”的网友周旋,从总公司调了上亿元资金,向法院提出反担保,银行账户虽获得解冻,但单纯的网购纠纷,居然搞到百亿元采购账户遭到冻结,其它在台采购的跨国企业,例如惠普、新力,都认为戴尔账户假扣押事件已是国际笑话。
戴尔亚太区公关经理韩建耀,不愿就戴尔账户是否曾遭冻结进行评论,但强调“一切都已过去”,戴尔在台营运已经恢复正常,对于网站接到几万台的订单,韩建耀认为,“消费者不会下这么大的单,We don’t expect them to own.(我们不期待消费者会购买)”。
对于已经汇款支付价金的消费者,韩建耀说,戴尔会尽快将这些钱汇回给消费者,由于很多网友使用假名订购,并且只留下移动电话,戴尔要逐一将钱反还网友,还需要一段时间。
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