在云计算越来越多地被人们谈起的时候，各种对云计算的言论此起彼伏。其实，对于云计算来说，最有发言权的应该是用户。目前，尽管使用云计算的企业还不是很多，但美国一些已经应用了云计算的机构正在讨论云计算到底能给企业带来什么。
近日，美国金门大学首席信息官Anthony Hill硅谷举行的云计算峰会上阐述了对云计算安全、资本开支、风险管理、转换厂商和服务级协议的看法，并探讨了云计算给中型企业带来的好处。
Hill已经推动金门大学基本上采用了基于云计算的基础设施。他的实际经验揭开了一些正在考虑向云计算过渡的一些企业面临的问题。人们对于云计算的五个最常见的问题如下。
安全并非云计算最担心的问题
许多人都担心云计算的安全，但是，Hill并不这么看。他说，我把数据放在甲骨文的数据库中比放在我自己的小数据库中更放心。中型机构没有能力依靠自身技术实力达到那种水安全程度。很多人认为云计算不安全，但是本地数据中心就更安全吗?Hill的答案是“不”。
Hill补充说，重大的数据安全问题大多数都是由于笔记本电脑丢失或者其它问题造成的，而不是数据中心的理念变化和架构变革造成的。因此，Hill认为用户不必担心数据是存储在云环境中还是本地。
不一定能节省开支
Hill还对人们经常引用的云计算的好处“减少资本开支”的说法提出了质疑。他指出，在现实世界中，这个好处是把IT成本隐藏在资本预算中，若干年以后才能体现出来。做这件事情的合理性在每个案例中都是不同的。但是，如果整个成本是相同的，避免让这笔开支计入公司的资本预算而是计入经营预算，并不表明你节省了开支。
要担心的不仅是技术风险
尽管Hill说自从他们学校采用云计算以来，IT的可靠性、可用性等都提高了，但是，这种过渡也产生了新的风险。他说，虽然应用云计算可以降低一些企业在基础设施管理方面的风险。但是，因为企业完全依靠云计算公司管理业务，也就出现了新的风险：厂商风险。
如果你选择的云计算提供商出现问题或者破产，你的业务就会由于非技术问题而中断。这是目前大多数IT机构担心的新问题。因此，应用云计算需要一种新的风险管理。所以，用户除了与大规模的数据中心合作之外，还需要针对云计算提供商的“保险”。这方面的花费也会非常之高。
无法转换云计算厂商
Hill说，即便不考虑服务模式和前期采购的大量开销，云计算的转换成本也是极高的。从一个云计算厂商转移到另一个云计算厂商是高成本的、昂贵的和颠覆性的转变。而从现在的情况来看，我们无法转换厂商。
服务级协议
成功的云计算业务关键是服务级协议，而目前云计算提供商与用户签订的合同中，关于如果用户不满意他们的服务应该怎么办这方面，提供商往往都用的是一些模糊条款，而对于自己一方的权益则十分明晰。Hill认为，以这样的合同锁定客户对任何人都没有好处。他对厂商如何对待客户提出了忠告：你让客户满意，才能留住客户。
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