苹果App Store软件商店中目前已经有6.5万个应用软件，因此用户很难通过目前的分类方式找到新的软件。Cook表示，苹果对于改进App Store软件商店的用户体验已经有“一些想法”。
他表示：“目前我们通过软件类型、受欢迎程度，以及是否畅销等因素来分类软件。我们已意识到这可以进一步改进，我们目前正从事这方面的工作。”
App Store软件商店中被曝光最多的软件为下载量排名前25位的软件，其中大多数软件价格为0.99美元。Needham & Co分析师Charles Wolf在电话会议上提出这样的问题：“价格0.99美元的软件越来越多，苹果是否对此感到担忧，并是否将采取措施帮助用户区分优秀软件及垃圾软件？”
对于该问题，Cook并未明确指出苹果是否会干涉开发者的定价策略。他表示，每个开发者都可以自行确定价格，并选择在商业上对自己最有利的方式。
Wolf在对苹果财报的分析报告中表示，苹果重新设计App Store软件商店将存在困难。开发者将难以确定软件价格，而用户需要更好的方式去了解一款软件是否值得他们花钱。
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