一个复杂的业务系统组成包含了主机系统、数据库、中间件、应用服务元素，BTIM系统对于这些业务元素，提供了树形图、状态图、参数浏览方式。其中，树形图以三角形表示重点监控项，圆形表示普通监控项，通过颜色红、黄、绿变化提示哪些监控参数需要关注；状态图以图形方式展现某个主机系统、数据库、中间件、应用服务的运行状况，同样通过颜色红、黄、绿变化提示哪些监控参数需要关注。
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| 图1服务总览 |
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| 图2 |
业务系统是由诸多的关键参数（KPI）来做基础支撑的，从管理的角度说虽然说这些KBI并不能代表业务服务管理的一切，但是没有这些KPI的监控，对于分析和解决IT综合管理系统的故障也是无从谈起的，所以KPI的覆盖是业务监控非常必要的要素。
支持对Windows、UNIX、Linux、AIX、Solaris、HPUX等多种服务器系统的管理和监视，对服务器操作系统的运行状态和性能数据，包括服务器的CPU负载、内存利用率、应用进程、文件系统、文件体积等信息的分析与监视。管理和监视服务器上各应用服务的运行状态和性能数据，包括Email、HTTP、FTP、EMAIL、Apache/IIS、数据库、DNS、DHCP服务以及各中间件等。
