在互联网新时代，异地办公、远程办公、soho办公族的出现使得企业越来越离不开Web时代的各种IT应用，如何保证这些IT应用以最佳的性能、最高的安全性和最低的成本向用户进行交付使用，成为应用接入服务商锻造未来竞争力所要思考的首要问题。由此，业内普遍认为，在厂商的大力推动下，应用接入市场即将进入应用虚拟化时代。
对于普通用户来说，面对各种技术、各种概念的层出不穷，已经很难做到很好的甄别和对比。比如远程接入的技术种类就有非常之多：光纤接入、B/S架构、VPN、服务器计算架构。因此，关注用户的良好应用感受才能更有效地说明产品的优势所在，而要让用户在购买IT产品之前感受到良好的产品使用体验，产品的试用无疑是最好的方式。
虚拟化与试用体验完美结合
有业内人士分析认为，应用虚拟化可以理解为“以IT应用客户端集中部署平台为核心，以对最终用户透明的方式完全使用户的应用和数据在平台上统一计算和运行，并最终让用户远程接入应用获得与本地访问应用同样的应用感受和计算结果。”
因此，关注用户应用感受成为衡量应用虚拟化技术优劣的一个重要因素。而要让用户在实现产品购买之前体验使用效果，就必须要提供一个产品试用的过程。如此一来，先进的虚拟化技术与试用体验完美结合，无疑能为企业降低信息化风险，彻底解决用户的后顾之忧。
在这方面做得最好的企业当属国内远程接入应用市场的领军企业瑞友公司。据该公司相关负责人介绍，瑞友公司新推出的瑞友天翼新品的虚拟化技术非常注重人性化设计，它本着一切从用户角度出发，研制出一套独有的可分可合式体验增强包。该体验增强包可以在完全不影响用户正常使用的情况下进行新产品体验，当用户体验结束后，也可以方便的返回到老版本上，极大地满足用户的特殊需求。而目前市场上的大部分同类产品只能实现整体升级，以产品升级直接来改善产品应用功能，这样无疑增添了购买风险。
抓住细节 务实求变
此外，天翼小小客户端彰显出无限魅力，更加人性化的客户端配置，将不再是一刀切模式，用户可以根据使用习惯设置启动瑞友天翼应用接入系统服务后一些习惯性设置，比如最小化系统托盘，主窗口关闭询问、桌面背景、窗口动画等等细微之处更显关爱，从细小之处将产品做到完美之至。
据瑞友公司董事长方浩介绍，2009年瑞友继续坚持“务实求变”。他进一步解释指出：在经济危机的情况下，企业要想生存和发展，更要修炼内功，加强企业的各项基础建设，扎扎实实做好各项工作，这就是务实；同时，在危机下，关键要避开“危”，抓住“机”，要在产品技术、业务方向、业务模式上突破，这就是求变。在产品上，一切从用户应用角度出发，瑞友公司本次推出的新产品在版本上就对用户需求做了进一步的区分，有应对简单接入需求用户的标准版，有面向需求应用接入及管理的标准增强版，有专供特殊需求需定制开发的高级版。在服务上一切急用户之所急，开通7×24小时服务，在第一时间响应用户需求。
在当前金融危机时期，客户在引进IT技术时，更加注重产品的实际效能和使用感受，IT服务提供商只有从客户出发，不断满足客户的应用需求，提升使用感受，并为客户降低风险才能在未来的市场竞争中获得长足的发展。而应用接入市场的领导厂商瑞友公司所坚持的在细微处“务实求变”做法无疑值得业内同行的关注和借鉴。
