本文作者为天极集团合作伙伴1105媒体集团专栏作家Ravi Gururaj 及 Srihari Palangala。
多年来，企业IT系统一直在全力发展，以迎合企业的业务需求——实现收益增长和成本控制。为实现这一目标，IT系统一直关注并适时采用突破性技术(这些技术会带来潜在的新商业价值)。当前，尽管经济发展缓慢，虚拟化技术仍引起了极大兴趣，同时积累了发展动力，并逐渐成为一项名副其实的突破性技术。企业为迎合业务需求而采用新一代IT技术，虚拟化技术正标志着另一个技术新时代的到来。
为了了解这一技术革新，我们必须来看看终端用户和经理们的IT需求。
对于终端用户，核心需求是快速全面配置其所需的IT产品(如，存储器，网络，虚拟机)而不需等待内部IT管理员来处理并协助进行配置。终端用户期望的是一个高级自动化系统，可实现即时访问IT资源。
从另一方面来说，IT管理人员的需求是多种的，具体取决于IT管理员在企业中的角色。比如，应用软件管理员的工作是实现新应用软件的无缝运行，以及将给软件打补丁的时间(停工时间)减到最短。这些管理员需要消除复杂性和不确定性(伴随应用软件运行和升级产生)。基础设施管理员的工作是实现基础设施整合，减少运行成本，提高利用水平，并减少成本(包括与供应商议价)。
数据中心主管的任务是利用仅有的预算费用实现数据中心的运行，而他们很清楚未来的资金投入是有限的。他们的另一项任务是保证IT系统遵从政府政策和业内规则及指导方针。最后，他们也需要给企业不同的业务单元分配IT基础设施资金。
CIO的工作是向公司股东(包括内部股东，用户和合作者)呈现一个具有竞争优势的IT系统。
面临的挑战
担任如此多任务的IT经理面临着巨大的挑战，他们需要跨越无数障碍。应用软件管理员必须复制产品环境，配置软件(或者给软件打补丁)，进行全面的测试系统，并将应用软件转移到新产品上。这一流程充满不确定性，他们需要技术支持和自动控制工具协助完成无缺陷、可靠性高的应用软件运行和打补丁流程。
基础设施管理员也需要克服众多障碍。他们主要的挑战来自于整合虚拟化数据中心的管理建议，实现用一种管理方式对多地点数据中心进行统一管理，并确保IT资源的最优化利用。多个站点之间无法实现无缝整合，复杂性的增加使得数据中心灵活性降低，管理员管理难度增加。最后，缺乏平台标准使得基础设施管理员不得不选择特定的供应商，这就导致供应商锁定风险加大。
数据中心主管面临的挑战在于：估算未来数据中心用于运行应用软件许可证成本和总拥有成本(TCO)。不深入学习，是无法精确了解供应商的产品包和捆绑销售产品，数据中心主管需要认真地进行全面调查以了解真正的总拥有成本(TCO)。其次，软件许可证管理和从规也是两大挑战，特别是对于虚拟环境。最后， 相伴随的业务单元(基于基础设施应用)退款也是个大问题。
企业业务会随着经济形势的变化而迅速变化。CIO必须保证IT系统的灵活性，控制成本，同时保证IT系统持续更新以保证竞争优势并保持业务灵活性。
考虑到上述任务和挑战，以下五点是虚拟化实施的五点建议，其将从运行和战略两个角度实现企业IT系统的转变。
1.对于终端用户：建议提高虚拟化水平以消除IT瓶颈
我们推荐企业为其终端用户配置自动运行、自助服务的IT系统(由每个级别终端用户的访问政策和资源配额来实施控制)。终端用户应该可获得即时访问(主要是通过网络入口)IT资源(存储器、网络和虚拟机)。这一系统应该自动避免个别情况下单一用户独占或滥用资源。
2.对于应用软件管理员：建议采用一个虚拟化沙箱来改进IT应用软件和服务的可靠性
我们推荐应用软件管理员改进虚拟化技术，实现由服务的设备组(比如一组由网络连接的虚拟机)分担工作量。这一工作流程中，在将提供服务的设备组配置进产品，要逐步准备并实现服务的逐级可用。比如，这些步骤包括补丁配置、与其他IT服务整合、用户验收测试和产品服务的最终运行。服务虚拟化可通过这些步骤轻松控制。这一产品配置的改进转移了伴随着给软件打补丁以及采用新软件时所带来时风险和不确定性。
3.针对基础设施管理员：建议是改进资源利用率，时刻关注虚拟化基础设施
基础设施管理员应依赖并使用单一管理方式来管理多地点、多系统管理程序的虚拟基础设施田配置。统一化管理可使得基础设施管理员对所有地点的资源利用有全面的连贯性认识。一个多系统管理程序构架可在很大程度上确保消除供应商锁定的风险。
4.对于数据中心主管：建议是时时关注总拥有成本(TCO)及虚拟基础设施的成本
数据中心管理员必须全面了解其虚拟基础设施的总拥有成本。这可使IT经理从供应商的客户经理那里了解到技术捆绑情况、产品特点、附属产品和SKU的第一手资料。在这种情况下，一些免费提供的企业级虚拟化产品是可以考虑采用的。市场上有此类解决方案：用于保证软件许可证从规，及适当的业务单元退款。
5.对于CIO：投资虚拟化技术以保证IT系统的灵活性
我们推荐CIO投资虚拟化基础设施，因为这将实现无缝改进公共云基础设施。进一步建议是：仅在需求增长超过稳定态时再“采用外部云系统”(注意：稳定态需求是由内部基础设施满足的)
总结
与业务发展水平匹配是CIO和全世界IT部门的第一驱动力。虚拟化是一项突破性技术，其可以改变IT系统的影响并使其与业务发展水平相匹配。技术联合强大的管理软件有着潜在改变数据中心(无论是生产型还是非生产型)战略和运行情况的能力。虚拟化，与一系列有效管理的实施一道，对各水平的IT组织层级造成了潜在影响，并可以转变企业整个IT系统。
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