过去18个月里，GNU/Linux桌面正在进行激进的创新：KDE 4发布了一堆新特性，GNOME宣布要推出新桌面，而Ubuntu展开了设计竞赛，首先公布的便是“通知系统”。
一系列创新显然在短时间内不会停止，但是一个很基本的问题是：桌面使用体验的改变普通用户究竟买不买账?
创新显示了开源桌面的活力，但反馈显示创新并未获得用户的青睐，比如多数用户认为KDE 4还不如KDE 3.5;新GNOME桌面的GNOME Shell也受到了谴责，虽然最终的形态目前无人能说清。
自由软件目前仍然是由开发者驱动，过去的开发者便是软件的使用者，但是随着用户基数的增长，开发者是使用者的情况已经成了遥远的过去，但这种习惯仍然保留。于是结果就是开发者关注的功能与用户想要的相隔太远。
解决方法也许是更多的测试，测试是耗时且昂贵的过程，因此多数开源项目忽视它或者只是在小范围内进行。
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