金融危机下，IT培训行业依然极具市场潜力。至2012年，市场的年复合增长率为15.2%。
受金融危机的影响，很多全球性的IT企业被裁员浪潮所包围，IT行业的冬天真的来了？IT培训也该准备过冬了？
作为IT培训业的资深人士，张鹏并不认同“过冬论”这种说法：面对金融危机对IT行业的冲击，IT培训如何寻找新的竞争优势才是关键所在，而不是继续投身同质化的竞争，因为整个行业还需要更加优秀的IT培训机构。
张鹏是北大青鸟授权培训中心鲁广校区的负责人。三年前，张鹏初涉足IT培训行业的时候，武汉有点名气的IT培训机构已经不下20家，并且很多机构还开设了两家以上的分校。这一方面说明这个行业拥有巨大发展前景，另一方面也反映了行业竞争的激烈程度。
在同质化碰撞中寻找差异化优势
“IT培训的行业进入门槛并不高，但要做好却很难。”进入北大青鸟之初，让张鹏最感头疼的是：IT培训行业里同质化竞争问题相当严重，各个机构在教材选用、课程设置上几乎没有什么差异，甚至连学费都差不多。
单就武汉市场而言，这里的北大青鸟教学点也有八家，而且有几家2001年就成立了。如何能够在如此复杂的竞争环境中为学校赢取一席之地？张鹏深深地意识到：如果不能找到属于自己的“后发优势”，那么，自己这个“后来者”将会面临生存艰难的窘境。
经过一番思考后，张鹏将心思花在了教学地址的选择上。“鲁巷”作为武汉光谷的中心，汇集了包括软件园在内的很多高科技企业；周围学校众多，文化氛围也很好；已具规模的鲁广商业圈人流量也很大，这些对“后来者”都是利好因素。
地址选好后，张鹏又有了新的创意。原来北大青鸟的教学点在对外宣传时有特定的习惯，例如张鹏的教学点应该称“北大青鸟武汉宏鹏培训中心”。这种称呼略显冗长，一般人只会记住北大青鸟而不会记住“武汉宏鹏”，很难与其他加盟点区分。为什么不称为“鲁广校区”呢？这样不是更便于大家记忆和传播？张鹏的建议很快得到北京总部的认可。现在，全国的北大青鸟培训中心几乎都采用了张鹏的做法。
北大青鸟总部采取的是标准化的统一管理模式，为避免各校区之间的无序竞争，品牌的宣传方案统一由总部制定。也就是说各教学点不但教材选用、课程设置、学费是一样的，连宣传方案都几乎一致！要在这样的情况下通过市场宣传形成鲁广校区自己的品牌优势无异于在“针尖上跳舞”。
必须先提炼出体现鲁广校区特色的广告语，才能进行更有效的广告宣传。在对市场调研数据进行一番研究后，张鹏发现，选择IT培训的学员大多是错过了理想的大学教育，而又渴望跻身于IT行业寻求发展的人。于是，鲁广校区宣传策略中的品牌核心价值诉求浮出水面——“上大学，首选北大。学IT，就读北大青鸟鲁广校区”。
这两句话深度挖掘了求学者的心理想法，更重要的是向求学者提供了一种转变思路的途径，并且极大地满足了他们求知的渴望，同时又成功的将北大青鸟的品牌资源嫁接到“鲁广校区”这个品牌的身上。
主动出击营造口碑
据一项调查报告数据显示，当被问及了解和选择IT培训机构的主要途径时，37.76%的人都选择了人际传播，也就是说“口碑”成为消费者选择的重要因素。
竞争如此白热化，与其被动等待社会口碑的积累，不如自己积极进行口碑建设。从招收第一届学员开始，张鹏就很注重在学员中进行口碑建设。目前在读学员中有很多学员都是在读学员及就业学员及家属、亲友口碑介绍和传播来就读的。
IT职业培训要解决的主要问题是，如何经过培训，把一个原来达不到企业用人需求的人，变成企业所需要的人。这其中，教学质量的严格把控将起到最关键的作用。很多培训机构口碑不佳的原因就是注重短期利益，在师资力量不够的时候仍然盲目招收学员，最终导致质量下降而影响整个行业的形象。
“教育是一个永远的朝阳行业，不能被一时的需求所迷惑，目光应该放长远”。张鹏要求所有班级的师生比率必须严格控制在规定的范围之内，另一方面，又通过高薪招聘优秀的教师。这些教师必须保证具有三年以上的软件项目开发的实操经验，以保证教学质量。
招生是入口，就业是出口，出口的好坏直接影响到入口，对此，张鹏深信不疑。在积极保障学员就业方面，张鹏做了很多的工作。比如，与企业合作开设定向就业班、与IT企业建立了多个实习基地及人才合作关系、组织专场招聘会、建立就业基地（深圳、上海、北京、杭州等）、组织学员进行就业心理辅导和就业集训等等，以期更好地帮助学员应对金融危机。“去年我们的就业率大大超过了预期，金融危机虽然对全球IT行业产生了冲击，但是对中国的IT行业似乎影响不大。这一点完全可以从我们学员的就业情况看出来。”张鹏在接受《产经周刊》记者专访时说。
【编辑推荐】
