5月20日，工信部网站今日发布通告，解释了关于5月19日21时起，江苏、河北、山西、广西、浙江等5省份互联网用户网络发生故障的原因。据通告称，这一网络故障已经在20日凌晨1时20分修复，总计持续了4个多小时的时间，在原因方面，通告表示，主要是由于暴风影音网站域名解析系统受网络攻击出现了故障，致使运营商递归域名解析服务器阻塞，从而造成用户无法正常上网。
工信部：紧急应对 第一时间修复
5月19日22时，工业和信息化部接到电信运营企业报告，自21时起，江苏、河北、山西、广西、浙江等省陆续出现互联网网络故障，部分互联网用户的服务受到影响。工业和信息化部对此高度重视，要求电信运营企业查明故障原因，及时采取有效措施，尽快恢复正常服务。截至20日凌晨1时20分，受影响地区的互联网服务基本恢复正常。
20日，工业和信息化部组织相关单位和专家召开了研判会，分析故障原因。会议认为，由于baofeng.com网站的域名解析系统受到网络攻击出现故障，导致电信运营企业的递归域名解析服务器收到大量异常请求而引发拥塞，造成用户不能正常上网。
工业和信息化部要求各电信运营企业要做好用户解释工作。举一反三，消除隐患，防止类似情况发生。进一步加强网络安全的监测预警和信息通报工作，完善应急预案，确保网络安全运行。
中国电信：用户申告网速变慢 立即屏蔽故障网址
中国电信昨日向腾讯科技发来说明表示，由于暴风影音网站自身域名解析故障，导致中国电信DNS服务器访问量突增，网络处理性能下降。5月19日21:50开始，有江苏、安徽、广西、海南、甘肃、浙江等六省用户申告访问网站速度变慢或无法访问。
据介绍，中国电信收到用户申告之后，立即屏蔽受影响省份存在解析故障的网络地址，至5月19日22:40，中国电信各省DNS服务全部恢复正常，网络已完全通畅。
中国电信表示，今后将进一步做好网络监控工作，发现异常情况及时处理，尽量减少对用户的影响，保障用户享受到通畅的网络服务。
暴风影音：DNS服务器是源头
5月20日下午，暴风影音也向腾讯科技发来声明表示，昨日江苏、安徽、广西、海南、甘肃、浙江等六省用户“访问网站速度变慢或无法访问”的故障，目前已经恢复正常，而事故原因是DNS域名解析。其表示，暴风也是受害者之一， 并承诺将会和中国电信、中国联通等运营服务商，加强技术层面的沟通和合作，共建安全流畅的互联网环境。
暴风影音CEO冯鑫表示，将会备份域名服务器，避免出现类似问题，在软件的互联网机制上增加安全考虑的调整，暴风的技术将加班加点，在三天内完成这个工作。
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