尊敬的各位站长：
今天，部分站长向我们反映，在访问自己的网站时，卡巴斯基弹出病毒提示。经过我们排查发现CNZZ统计服务器中并无病毒代码，在第一时间我们联系了卡巴斯基中国公司，并且得到了卡巴斯基中国的回复，确认本次报毒事件系卡巴斯基误报，目前我们正与对方协商处理误报问题。给大家造成的不便，我们深表歉意。
以下为卡巴斯基回复的邮件：
作为中文最大的第三方统计服务商，统计服务成立四年以来，我们一直致力于为中文网站提供免费的流量统计服务，截止目前已有140万家网站选择了CNZZ统计服务，对于本次卡巴斯基带来的误报，给大家的网站管理与日常运作带来了不便，我们深表歉意，针对本次误报卡巴斯基表示将在几个小时内解决，届时可以更新病毒数据库或选择其他防病毒软件解决本次误报问题。
在过去的四年中，我们的免费服务获得了大量站长的认可，深知责任重大，由于卡巴斯基之前与国内安全软件的合作，使其在国内的用户市场较为广泛，所以也相应的出现了大面积的误报事件，杀毒软件并非100%安全有效，误报现象常有发生，我们目前正与卡巴中国进行协商处理误报事件，希望大家理解并协助我们将统计服务做的更好。
再次感谢大家的支持与厚爱，我们郑重承诺，绝不会在统计代码中包含任何木马病毒代码，也希望诸位站长与我们共同监督代码安全与第三方杀毒软件的病毒报告准确率。
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自2002年起，卡巴斯基进入中国，由于杀毒市场混战，各方病毒数据库不一致，且判断标准不一，导致了自2006年来百度、腾讯QQ、盛大传奇、WPS、金山词霸、工行网上银行、阿里巴巴贸易通、快车等大型网站或者软件均出现了病毒误报提示，对此卡巴斯基也在多家媒体刊登了关于误报的致歉公告。而在统计类服务商里，卡巴斯基也并非第一次误报，雅虎统计在2008年底也曾被误报。
杀毒软件作为电脑辅助程序，并不能100%的有效防护，为了保护用户电脑，部分杀毒软件厂商可能会采取过于苛刻的检测查杀规则，这必然导致部分安全的网站或软件遭到病毒误报，作为中国互联网的一份子，应当携手帮助第三方杀毒软件提高病毒报告的准确率，以避免不必要的损失。
