打造以流程为中心的IT运维管理 作者:neo 2009-05-05 14:22:44 企业动态 Mocha BSM完整的流程支持,使规范化的IT服务管理成为可能。 Mocha BSM已实现了ITIL中绝大多数流程,并有效的与中国用户实际情况相结合,从产品化的角度,创新实践ITIL理念 责任编辑:常疆 来源: 51cto.com 摩卡mochaIT运维管理