根据相关工作人员的介绍，定于2009年6月11日开幕的第十三届中国国际软件博览会将从参与活动的多角度出发，认真做好相关的服务工作，让参展单位以及参观观众感觉方便、满意。
很长一段时间以来，国内的许多展览、展会虽然有了好的参展项目，但却始终无法把展览、参观的积极性完全调动起来，让各个方面都达到完全的认同。为此，本届软博会组委会充分分析了当前的国际形式及行业内状况，结合软博会本身的特色，提出了服务至上的观点。
提高服务之一，在于本届软博会的重点突出，工业软件、SAAS、外包服务、动漫游戏等四大亮点将成为本届软博会的重要看点，在展览现场以及论坛举办地都将对这四大亮点做多角度的内容体现。有主题、有重点，既可以让参与软博会的企事业单位找到自己的定位，同时也可以让来参加软博会的观众有的放矢，知道如何才能更有效率地与软博会做各个层面的接触与交流。
提高服务之二，在于本届软博会展览现场的设计，在延续以往优势的基础上，本届软博会将在展览项目的局部做相应的调整。在保证相关领域的软件展览项目相对集中的同时，本届软博会还将着力加大对于行业解决方案的展示与介绍，通过这种展览模式的调整，让***的解决方案能够在***的位置最恰当的时机呈现在用户面前，从而达到促进软件行业整体发展的目的。
提高服务之三，在于本届软博会的宣传，吸取了以往的经验，本次软博会在坚持常规宣传的基础上，还将加大与参展企业及观众的互动，把消息传递给需要的人，将是本届软博会宣传的主基调。此外，组委会与赛迪网的合作也将打造出一个与以往软博会不同的官方宣传平台。
提高服务质量，服务整条产业链——有了对于服务的标准与要求，软博会必将得到行业用户与公众的认可，继续发挥自己的力量，做好行业的窗口工程。
