近日,可以运用在苹果智能手机iPhone上的Skype版本发布,掀起下载狂潮。据Skype公司统计,在iPhone Skype版本发布后的头两天,下载量就突破了100万次。为了吸引移动手机用户,Skype接连推出可在iPhone、Nokia N97和黑莓等高端终端上运行的Skype软件,已经在移动通信界引起了轩然大波。
据电信调研公司TeleGeography统计,2008年,通过Skype的国际长途电话流量比2007年上升41%,达到330亿分钟,占全球国际长途电话流量的8%。从5年前的一家初创企业开始,在运营商的重重压制下,Skype迅速成长为全球***的国际长途电话公司。在这个过程中,业界各方自有一番酸甜苦辣在心头。对于传统的电信运营商而言,这个昔日敌手、今日“老大”的Skype,也许是他们永远的噩梦。
而现在,Skype又兴高采烈地进军移动通信市场,而且眼光毒辣,选中的切入点都是高端手机(想想iPhone让多少运营商又恨又爱吧),也是移动运营商眼巴巴指望着靠此提高ARPU值的一小块最“肥”的领地。移动运营商的心情可想而知,除了和记电讯“3”公司等少数几个开放先锋外,绝大多数运营商都摆出了一副战略上重视、战术上藐视的姿态,虽然在心里暗暗吃惊,但做出满不在乎的样子。
美国AT&T公司的运营副总裁ScottMcElroy表示,“一般情况下,对于Skype和VoIP客户端,我们不会在网络中禁止,但同时我们也不鼓励他们进入我们的网络”。
这个表态很有代表性,美国大多数移动运营商,以及在全球拥有最多市场的沃达丰都持类似的观点,即对Skype不积极鼓励,但也不强行禁止。实际上,目前iPhone Skype使用的是Wi-Fi网络,不是大多数运营商的3G网络。这也为某些运营商提供了口实,4月,德国电信对在iPhone上使用Skype发出了警告,声称使用这种移动终端违反了T-Mobile公司的条款和条件,并具有与其网络“不兼容”的风险。然而,这项禁令并不适用于T-Mobile美国公司。西班牙电信公司表示允许在Wi-Fi网络上使用Skype,但禁止在WCDMA标准的3G网络上使用。
运营商总是借口说,他们不能保证Skype的应用性能,而且未来他们将会推出自己的VoIP应用。而实际上,这一说法相当勉强,因为大多数喜爱Skype的人最在乎的并不是性能如何优越,而是它的价廉物美。更何况,虽然大多数固网运营商都有自己的VoIP服务,但没有哪一种能做到Skype这样举世闻名。
对应用性能的担心并没有阻止用户下载Skype软件,这大大提升了Skype在手机上的应用。与运营商不同,手机厂商表现得更为开放,因为使自己的手机增加一项受欢迎的功能总是好事,和记电讯的INQ和诺基亚甚至表示将针对语音系统对某些产品专门进行优化。
消费者的态度非常明确——谁便宜又好用,就选择谁。美国消费者权益保护团体FreePress近日发表一份声明,呼吁美国联邦通信委员会(FCC)制定明确的法规,强迫运营商允许在他们的网络中接入Skype,保护消费者接入互联网的权利。用户对Skype的热情正是移动运营商恐慌的根源。
iPhone上的Skype,不应作为一桩个案看待。以前,电信网络被称为“带围墙的花园”,景色虽美,但不对外开放,运营商固守“花园”多年,一直扮演着产业链的主宰角色。但是冲破“围墙”的力量越来越强大,这两年苹果公司凭借一个iPhone手机,就将运营商从高高在上的老大角色,扭转为低声下气去恳求合作的角色。接踵而来的Google、Skype,都携带着这种势如破竹的力量。面对这种定位转变的状况,运营商害怕了吗?害怕之余,又该做些什么呢?
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