美国知名科技博客杰森·卡拉坎尼斯(Jason Calacanis)23日撰文称,有消息称MySpace联合创始人克里斯·德沃夫(Chris DeWolfe)将辞去该网站CEO一职,MySpace的未来将因此面临诸多不确定因素。无论谁出任MySpace新任CEO,要想重新给这家社交网站注入活力,都应做好以下十件事。
1.收购搜索引擎
搜索引擎是有史以来人类创建的最伟大的广告平台,因为它们可以在任何时间准确地捕捉用户的内容。要想使用搜索引擎,你必须先向里面输入内容,然后才能搜索。这意味着你不知不觉中将一个人的意图同广告主的信息联系起来。我们可以与社交网站做个比较,你在社交网站需要登陆,网站还会发给你通讯信息菜单,其中包括对信息做出回应,寻找新朋友,与现有朋友联系等等。
就广告主而言,社交网站是离聊天室、即时信息和电子邮件最近的平台。换言之,与在搜索引擎中购买关键词这样的广告战略相比,社交网站中的广告显然更具挑战性。什么又是MySpace合乎情理的战略呢?答案很简单,购买一家搜索引擎,不断向其注入流量。偶尔,用户会离开社交网站,搜索他们感兴趣的内容。
所以,为何不创建你自己的搜索品牌,吸引从MySpace流向谷歌的那5%的用户呢?如果它是高品质的搜索引擎,许多用户当然会在此停留。多年来我一直在说,MySpace和Facebook会增加搜索引擎功能,随着MySpace与谷歌的合作结束,现在是MySpace向搜索引擎投入巨资的时候了。
对这种战略还没把握?你可以查看一下雅虎、AOL和微软从电子邮件获得的流量,以及其中有多少流量最终转化为他们别的服务的数据。我在任职AOL期间最受震动的一件事是,他们的大部分流量来自于使用AIM和电子邮件等通讯工具的用户,而这些通讯工具的广告价值极低。
2.承认在同Facebook较量中败下阵来
让我们勇敢面对事实吧:Facebook是一个比MySpace更好的互联网平台。要想赶上Facebook的服务,MySpace还有大量工作要做。但是,Facebook和MySpace现在都痴迷于发展手机业务。至于翻译?在美国,大家都在争夺Mobile SNS(社交网络服务)。
我前不久去了趟日本,此行让我明白了一件事,绝大多数社交网络活动都集中于手机上,而非个人电脑。目前尚未有人创建***版iPhone(手机上网)和黑莓的社交网络工具,尽管有人开始从这方面入手。结合了社交图的地理定位工具是社交网络的“圣杯”。MySpace应该建立一个移动业务团队,并严格按照移动页面访问量,对他们进行奖惩。
3.全力进军国际市场
现在,创建***个真正的全球性社交网站面临着难得的良机,Facebook正朝着这个目标有条不紊地迈进。不过,迄今,还从来没有一个命名空间服务(如登录系统)具有全球足迹,从来没有。此时,给全世界所有人创建全球性联络簿(rolodex)的价值是无法估量的,因为从未有人尝试过。
这是Facebook的投资者和管理层有时产生错觉的原因:他们确实相信自己可以建立这种全球性登录系统,或联络簿/命名空间。作为新闻集团旗下子公司,MySpace拥有一些高品质国际资产,他们必须像Facebook一样,找到一条使拥有MySpace账户成为全世界每一个人的必不可少工具的道路。
4.创建MySpace平台应力求并行
在进入类似MySpace这样令人垂涎三尺的公司后,你不能对其平台和技术采取一些过激举措,理由很明显:这么做无疑是在拿一家营收即将突破10亿美元大关的公司前途冒险。MySpace需要利用一支全新的技术团队,构建一个全新的平台,这支新的技术团队应与MySpace Classic团队并行。显而易见,这对当家人的管理水平提出了极高要求,原因在于:在管理两个技术团队的同时,他还需要创造一条通道,让两个平台实现合并。这两个团队服务于3个不同的“主人”,即过去、现在以及未来。
AOL收购Weblogs,Inc.的一个重要理由就是因为我们创建了Blogsmith平台。在为Weblogs,Inc.的未来提出设想时,我便坚持认为我们应该创建自己的平台,原因在于:当时类似Moveable Type这样的博客工具已经在很大程度上不可扩展。
由于坚持创建我们自己的平台,很多人将批评的矛头指向了我,在他们看来,我们是一家编辑公司,应当将这项功能外包。从很早的时候,我的心里就很清楚,这家公司应该具备3个可以用来“自卫”的组成部分,即平台、品牌以及与博客作者建立的合作关系。就这样,我们集中精力创建了一个功能强大的平台,并刊登一些最专注的博客作者撰写的热门博客。
MySpace也面临着同样的选择。他们需要意识到,他们的平台与他们的社区同样重要。事实上,二者之间应该是一种共生关系。在很长一段时期里,MySpace的主要精力都用在构建他们的社区上而不是升级自身的平台。现在已到了让MySpace成为一家靠产品和平台驱动的公司的时候了,在此过程中,他们还应维持社区的现有面貌。
5.集中打造一项大规模的社交与休闲游戏业务
马克·皮恩库斯(Mark Pincus)用Zynga做到了这一点。虽然他并不希望我过多地谈论Zynga,但与之有关的消息早已经传开了。他的Zynga赚了大钱并且拥有数量惊人的用户。即使不是一个天才,你也能意识到社交网站上的休闲游戏能够获得巨大成功。
和你一起玩***10个游戏的人是谁,是陌生人还是朋友?毫无疑问,绝大多数人都喜欢和好友一起玩扑克、篮球、Scrabble(一种拼字游戏)或者视频游戏。如果在玩游戏前,你们还没有成为朋友,那在游戏过后,你们一定会加对方为好友。
6.创造MySpace的虚拟货币
亚洲的SNS服务绝大多数收入是通过销售歌曲、化身以及游戏物品获取的。美国也正出现这种趋势,在利用这种趋势上,MySpace显然站在最有利的位置。MySpace应允许用户购买MySpace币并用这些虚拟货币购买背景、视频、mp3以及视频游戏。MySpace币应归入我上面提到的休闲游戏业务。在玩Texas Hold 'Em Games或者Scrabble时,用户可以将MySpace币作为赌注。
如果我是MySpace,我就会收购一家社交网游戏公司,或者一家现有的基于网络并且游戏尚未“移植”的休闲游戏公司,这么做显然能够获得一个更为理想的收购价格。MySpace可以制定以下规则:活跃用户每月可自动获得一枚MySpace币。用户将一首MP3放在主页上需要拿出一枚金币,下载MP3格式的价格则为10枚金币。你可以用1美元购买10 枚金币。5 枚金币可以注册加入Scrabble或者为自己的页面购买一个蝙蝠侠背景和主题。
也就是说,让所有吸引人的东西货币化,正如CyWorld和 魔兽世界所做的那样。SNS服务在美国的表现能否像在亚洲那样出色?没有人知道答案,但这也说明它拥有巨大的潜在上升空间。
7.MySpace应与合作伙伴推出完全成熟的电子邮件服务
MySpace应与微软、谷歌或者雅虎合作,推出自己的一款“白标版”邮件软件。到那个时候,每一个MySpace用户都会立即申请获得usersname@myspace.com邮箱,享受优秀的邮件服务。在打造属于自己的邮件服务上,MySpace应与其中一家提供邮件服务的大型公司合作并共享广告收入。我们不妨想象一下,Myspace上的乐队届时将有多少申请获得bandname@myspace.com邮箱,数字一定会令我们大吃一惊。据我所知,这件事情已处于进行时并且进展顺利。
8.应基于独特访客和页面访问量推出团队奖励计划
MySpace可能已经采取这一举措,但在进行清算和重新制定薪酬标准——任何新CEO都会这么做——时,新CEO应该格外注意一点,即让所有薪酬均建立在增长基础上。我相信新闻集团非常关注所谓的“底线”。新闻集团已经从MySpace身上获取了太多东西,不应试图压榨MySpace的利润空间。
他们的目标应该是,朝着将MySpace打造成营收过10亿美元的道路前进。就职于AOL期间,AOL的特德·雷恩希斯(Ted Leonsis)就一直鼓励我们的团队实现这一目标。此外,Facebook的马克·扎克博格(Mark Zuckerberg)也面临这样的任务。我非常确信,***家成为“营收过10亿俱乐部”成员的公司将是Facebook。这家公司的营收将率先达到10亿美元,现在的市值已高达500亿美元。
9.多与MySpace人沟通 不管是高层还是普通员工
首先提一个严肃的问题,有谁知道MySpace的高管以及普通员工现在正想些什么?他们可能看着好友利用Twitter的新玩意将信息发布到Facebook上。他们也一定很想知道,MySpace是否会走上与Friendster和AOL同样的道路。作为局内人,他们也有理由这么想。
MySpace需要每月向其用户推出新产品和新服务。对于类似史蒂夫·凯斯(Steve Case)写给AOL员工的信或者史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的基调演讲那样的宣告,MySpace人应该迸发出一种紧迫感和兴奋感。新CEO必须学会与MySpace员工打成一片,彼此之间紧密合作,不管他们是高管也好,普通员工也罢。
10.收购或创建高价值内容网站
没有人知道,我们差点就把Weblogs Inc.卖给新闻集团。直到我们与AOL签约的那一天,他们也最终选择放弃。对于Autoblog、Engadget、Cinematical、TVSquad 以及Joystiq 这些网站来说,如果能够被MySpace收购,将是一个非常好的归宿。
当你提到“MySpace用户”的时候,你实际上已经把“所有美国人”包含在内。收购或创建一家拥有关于汽车、小器具、八卦、电视节目以及电影等高价值内容的内容网站,是MySpace的必然选择,这是无需动脑子就能想明白的事情。
一旦建立起一个由利基内容网站构成的网络,你的广告人员便可采取向上销售的方式,向MySpace 广告客户展开攻势,或利用利基网站将MySpace推向广告客户。这些网站一定会发挥作用,我对此深信不疑,原因很简单:我曾与世界上25家***广告客户洽谈业务,他们都希望购买Enagadget 和Autoblog 的广告,此外,我也见识过AOL 的广告销售人员如何用向上销售的方式,向广告客户推销AOL汽车频道以及科技频道。利基网站的诱人程度甚至超过“母舰”本身,这些网站毕竟是由内行人来打理。
结论
MySpace团队在打造新千年一个伟大品牌方面取得了令人瞩目的成就。时至今日,MySpace以及所有社交网站的故事可能进入第二篇章或者第三篇章。与过去相比,未来的MySpace将拥有更大上升空间,这一点是毋庸置疑的。
读者必须意识到,这些建议只是我的头脑中***蹦出的想法,显而易见,除了所建议的这些事情外,MySpace还有很多事情需要去做。这只是一个过去15年来一直在互联网行业打拼的人所能给出的***见解,对于摆在MySpace面前的挑战和机会,他考虑了很多很多。
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