Gartner的报告显示，尽管诺基亚的智能手机在界面设计和用户体验方面都是综合表现***的智能手机，但在智能手机市场的受挫却成为2008年诺基亚全球市场总体占有率减少2.7%的主要原因。
让诺基亚尝到失意滋味的首先是苹果公司。2008年，苹果iPhone(手机上网)的出货量由2007年的140万部激增到1162万部，年增长率高达730%。而更让诺基亚气恼的是，连谷歌这样的外来者都携自己的利器进入到电信领域，并玩得风生水起。
诺基亚谦虚地学习竞争对手，转型互联网，开放封闭多年的塞班平台，大力培育杀手级数字应用，进入上网本市场。这些动作都没有错，只是它们跟诺基亚的企业性格匹配吗？它们能在诺基亚已显僵化的躯体上茁壮成长吗？
当先驱者成为追随者
艰难转型：如今看来，诺基亚面向互联网转型的首战并不算成功。其OVI平台一开始几乎只做内容，这并非诺基亚所长。
2008年诺基亚财报显示，诺基亚手机市场占有率高达38.6%。这已经很难让人再联想起诺基亚的出身——那个做轮胎的企业。
如果没有苹果的出现，没有互联网盈利模式带来的巨大诱惑，诺基亚恐怕将执着地沿着专一的手机制造这条高速路加速前进。但时代显然变了。
2007年，苹果凭借iPhone在手机市场实现了华丽转身，在不到两年的时间内，用户迅速突破1000万，可谓炙手可热。IPhone的成功令Vodafone、T-mobile、O2、AT&T、Orange等世界***运营商们产生了少有的疯狂。
由于与iPhone在美国市场的合作，无线运营商Cingular及其母公司AT&T获得了***的成功。因此，当iPhone登陆欧洲等市场时，各大运营商趋之若鹜，为争夺区域独家代理权大打出手。
显然，苹果利用其在软件和互联网服务方面的积累，直接进入智能手机市场，打了一场大胜仗。
2009年2月，Google携Android手机平台在2009年移动世界大会(MobileWorldCongress)正式亮相，也迅速掀起了业界的轩然大波。多家芯片厂商包括NEC、德州仪器、HTC、摩托罗拉、LG、高通和三星电子展示了基于GoogleAndroid操作系统的手机原型。
对于诺基亚而言，尽管在产品制造方面有着规模化的成本优势，但利润日渐变薄已经成为难以逆转的趋势，从“硬”转“软”，靠软件和服务挣钱这条路迟早要走。
于是，尽管晚于苹果，但诺基亚仍在2007年宣布了互联网转型战略。2008年6月，诺基亚斥资2.64亿欧元全额收购塞班，意图让塞班系统成为***的开放性智能手机操作平台。2008年8月，诺基亚正式推出其互联网服务品牌OVI。
在中国，诺基亚主要是在手机里面预置一些简单的应用，作为代表的OVI网站则刚刚正式登陆中国。
赛迪顾问分析师谢洪毅认为，诺基亚的优势是硬件和软件，软肋是内容。虽然在过去两年里，诺基亚通过大举收购和内部研发完成了互联网战略布局，拥有电子邮件、地图、游戏、在线音乐商店和在线软件商店服务等业务。
如今看来，诺基亚面向互联网的转型首战并不算成功。“Google等传统互联网服务提供商大举进入移动互联网，形成传统互联网和移动互联网整合的格局，用户在传统互联网上的使用习惯将延伸到移动互联网。这意味着Google等服务提供商在移动互联网上将具有比诺基亚更强势的品牌和更好的用户基础。”谢洪毅指出。
“从目前来看，诺基亚缺乏与产业合作的精神和互联网运营经验，归结起来，就是缺乏"互联网精神"。”业界资深分析师付亮认为。
的确，这家来自北欧的终端制造企业个性体贴温暾，既不像Google般开放和感性，也不像苹果那样个性鲜明，给人相当保守的感觉。
3G门户CEO邓裕强向记者介绍说，申请塞班的开发认证证书是一件极为痛苦的事情，因为等待的时间太长了。他希望诺基亚能具有更多的互联网开放特性，以更积极的态度迎接软件开发者。
“中国有世界上***的无线互联网环境，下次遇到诺基亚的朋友，我会建议他们将全球的互联网指挥中心搬到中国来。”邓裕强笑言。
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