大约在四年以前，微软创始人比尔·盖茨讲过这样一句话，他说：目前用户对手机的要求还停留在语音服务阶段，只有当他们需要上网浏览、收发邮件和多媒体服务的时候，才能体会到微软的优势所在。
盖茨所说的今天基本应验了。
七年前，微软决定进军移动通信开辟新市场，主推Windows Mobile智能手机操作系统。当时也有不少质疑之声，但苹果、谷歌和戴尔等IT巨头随后也相继跟进。“这只能说明我们七年前做出的决定是正确的。”微软移动通信事业部大中国华区总监陈敬新说。
微软移动通信完全是从零起步，到目前为止，已经与50多个手机厂商和100多个运营商进行过合作，提供超过140款不同型号和价位的手机。Windows Mobile在智能手机操作系统所占的市场份额已有十几个百分点。
不久以前，坊间传出微软要出自有品牌手机的消息，还刻意与苹果和谷歌相提并论，但陈敬新向《经理人》证实：微软暂时无此计划。熟悉微软的人也都不感意外，因为除鼠标、键盘和游戏设备外，微软没做过其他自有品牌的硬件产品，其战略是专注于软件开发和服务。
“占领”更多手机Windows Mobile与微软Windows操作系统有相似的视窗界面和操作方式，使用户能在手机上自如地享受运营商提供的服务。
陈敬新向记者演示了Windows Mobile的部分功能，在接受采访的过程中，他共收到十几封手机邮件，每15分钟自动接收一次，这种直推邮件是微软的优势技术，已经授权给很多厂商使用，其中包括谷歌、诺基亚这类有竞争关系的。
陈敬新还介绍了Windows Mobile的安全功能，用户事先设置好密码，假如手机丢失，输入错误5次以后，手机和内存卡上的信息就会自动删除。
3G时代，手机被赋予了更多功能，变得更加有吸引力。很多功能强大的智能手机，可以网上浏览、聊天、交友、炒股、收发邮件、多媒体服务，这已经近乎于便携式电脑。
习惯的力量不可忽视。就像已习惯使用诺基亚手机的人，不会轻易更换其他手机品牌。Windows Mobile与微软Windows桌面操作系统有很多相似之处，只要会用电脑，就能容易地操作Windows Mobile手机，这就意味着，微软具备了其他厂商无法比拟的习惯优势
中国手机用户最为熟悉的多普达智能手机，其操作系统就是Windows Mobile，虽然多普达对手机界面进行了重新设计，但操作习惯还是微软风格。
陈敬新说，微软手机操作系统目前的市场份额不算很高，但这百分之十几的占有率含金量却非常高，微软曾经做过一项调查，凡是使用微软手机操作系统的智能手机用户，问问他们手机使用的是什么软件，绝大多数都能准确说出Windows Mobile这个名字。
同样的问题，若去问诺基亚智能手机用户，他们很可能就不太清楚自己用的是Symbian手机操作系统。Symbian目前市场占有率在60%左右，但在微软、谷歌和苹果的紧逼之下，份额逐年在下滑。
“如果用户对手机操作系统没有认知，那么，在移动通信产业的生态链条中，软件提供商的意义和价值就难以体现。”陈敬新说：“微软希望Windows Mobile能够用很好的体验来影响最终用户，对选择与微软合作的手机厂商来说，这可是一块实实在在的市场。”没有绝对的对手世界前五大手机厂商都是微软的合作伙伴，全球还有50多家手机厂商与其有合作。当然，从自身利益出发，手机厂商会考虑使用不同操作系统平台，而非只选择一家。
目前，手机操作系统除了Windows Mobile以外，还有刚被诺基亚收购的Symbian、谷歌Android、Mac OS、Linux等等，随着智能手机不断普及，操作系统的竞争也会更加激烈。
但陈敬新向《经理人》表达了他对竞争的一个不同看法，他认为，在移动通信这个大的生态链条中，没有谁能被定义成绝对的竞争对手，不同厂商之间，既会在某个领域竞争，也会在其他领域合作。
诺基亚95%以上的智能手机使用的是Symbian，和微软在高端手机领域有直接竞争，但微软还是把自己的优势技术直推邮件、MSN等授权给诺基亚。
陈敬新说：“很多人习惯用诺基亚手机，但它却没有Windows Mobile，我们会将一些技术授权给对方，微软的目的，是给最终用户提供***、最多的功能体验。”微软和谷歌的关系也是如此，在软件平台方面，两者是绝对的竞争关系，但微软也把直推邮件技术授权给谷歌，两者又有很广泛的合作。
业界对每家公司的定位，有这样一种描述：诺基亚在每人口袋里放一部能上网的手机，苹果放入的是一种生活，谷歌放入的则是一张互联网，而微软放入的是一台PC。
“从一个大的角度来说，我们其实都在合作，面对同一个庞大的消费群体，大家有相同的目标，我们***的竞争对手，不只是智能手机，而是非智能手机。”陈敬新说，“我们需要共同教育市场，让那些认为不需要智能手机的人，认为手机只是打电话、发短信的人，变成我们的最终用户。”在中国机会最多今年年初，酝酿已久的3G牌照终于发放，意味着中国正式进入3G时代。在全球手机市场陷入低迷的情况下，这确实是非常难得的增长机会。
陈敬新透露，Windows Mobile去年增长速度相当于智能手机市场增速的4倍，过去6年里，移动通信一直是微软在中国增长最快的业务之一。
微软在中国的策略非常清晰。早在几年前，就已经开始与三大运营商探讨合作，希望搭上***班3G快车，此外，还与三星、摩托罗拉、LG和联想等企业有深度合作。
目前，三星、多普达和中兴等手机厂商，都推出支持TD-SCDMA的手机，而这些企业也都是微软的合作伙伴，随着3G应用更加深入，将会有更多Windows Mobile的终端手机上市。
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