宅急送成立于1994年，商标是创始人陈平先生创立的，小猴寓意灵敏快捷、一个跟头十万八千里的孙悟空;拎着的包裹代表从事的小件快运;圆圈寓意门到门服务;绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力。
宅急送作为一家集仓储、配送、快递于一体的综合物流公司，全国有34家分公司、174家营业所、3000余个网点遍布各地，企业内部之间的人际交流、数据共享等沟通显得尤为重要。未开通RTX服务以前，主要通过电话、传真等方式联络，不仅耗费了大量的通讯费用，而且在传递资料时容易出差错，延误了商务运作的时间;为了加快企业内部沟通的及时性，提高物流系统运作效率，宅急送从2002年开始使用RTX腾讯通，各地网点主要采用RTX方式联系，不仅大大提高了企业的响应速度，而且降低了通信成本。六年来，RTX腾讯通为宅急送建立了一个统一、安全、高效的内部沟通平台，并与OA系统一起成为宅急送日常办公不可或缺的重要部分。
RTX腾讯通为宅急送提供了一个统一的信息平台。RTX腾讯通通过即时消息、文件传输、内部讨论组等功能，为同事之间沟通提供了多重渠道，更加方便快捷，而且还改变了以往各独立分支机构之间信息、数据交互只能依靠电话和传真来进行的单一模式，大大节省了公司的电话费用和纸张打印等办公支出。
RTX腾讯通支持企业组织机构自定义，使每个员工都能一目了然地看到公司各级组织机构，为各级组织机构之间的沟通提供了准确、快捷、畅通的途径，有效降低了信息的错递频率。RTX腾讯通具有用户状态自动感知的功能，能够随时将用户是否在线、是否繁忙等工作状态信息及时在系统中表现出来，避免盲目地信息传送、等待响应等状态。RTX腾讯通支持向离线用户发送消息、文件。
RTX腾讯通为宅急送提供了一个安全的信息平台。宅急送RTX系统只对公司内部员工开放，相对于其他即时消息系统而言，安全性大大提高。客户端采用帐号加密码的登录方式，帐号直接来自于员工号，这样既保证了公司各信息系统之间帐号的一致性又便于记忆;而且每个帐号都是***的，都有独立的密码，帐号安全性也得到加强。同时信息都是通过公司自身的服务器以128位的加密方式进行传输，保证了信息的安全性。
再好的信息系统也需要人来维护才能显效，宅急送信息部门的良好实施维护队伍，也是该系统成功运用的重要因素。据了解，宅急送信息部门制定了周密、可操作的实施方案和运行规则，确保了RTX腾讯通成功地在全国展开实施。
