远程解决方案提供商LogMeIn在2009移动世界大会上推出一款支持谷歌手机平台Android的远程维护软件,可以远程控制、维护用户的Android手机,或者指导用户进行维护操作,能有效降低手机销售商和运营商的维护成本,提高客户的满意度。
在工作原理上,该软件和PC上的远程控制软件颇为类似,维护人员将通过短信引导用户下载、安装LogMeIn救援软件。一旦LogMeIn救援软件开始运行,维护人员就可以在他们的计算机上看到一个完全相同的手机界面,此时维护人员的任何操作也会真实地反映在客户手机上。此外,LogMeIn救援软件还提供了“控制面板”来帮助维护人员和用户对手机进行诊断。
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