【51CTO独家特稿】“大工匠”和他的工作
“大工匠”是东北某大型国企的IT运维部门的技术负责人杨工。杨工有着十多年的信息系统网络及软硬件管理及维护经验，有着丰富的理论知识及实践能力，是单位中的信息技术设备及软件采购专家评议组的成员，拥有教授及专家的职称。
每天杨工8：30分到单位，打开电脑与所有同事将自己负责的部分系统进行一遍轮巡，检查所有的公司机关连接到分支机构的主干网络连接以及公司机关大楼内的硬件、软件的可用性。这个工作大约要花掉杨工及同事们两个小时左右的时间。而随着公司的信息化的建设以及公司规模的扩张这个工作的时间在不断的增长中。
在将检查工作的完成仅仅是一天工作的开始，当然系统正常运行时杨工他们的工作还是比较轻松的。可是当在检查时发现系统出现异常或者有用户电话投诉说业务系统无法访问时，杨工他们的就需要开始紧张的排查，根据自己的工作经验在最短的时间内将问题定位并将系统恢复正常使用。因为很多的业务系统直接到***线部门所以当这些系统出现问题时必须在最短时间恢复，而要定位到出现问题的网络节点需要逐级向下排查。因杨工所在的公司在整个东北有十几个分支机构，这些机构通过专用网络与公司机关进行连接，这样就形成了一个覆盖全部东北三省一区的大型广域网络。因而如果要定位到问题节点，需要的时间与人力耗费就非常的大。每当这个时候杨工总是在想要是有什么快捷有效的方法来定位这些问题那该有多好。
带着这个想法杨工在闲暇上网时就刻意的去查找关于这方面的信息。直到有一天杨工的一个大学时期的同学在与杨工闲聊时提到了这样一条消息。杨工这位同学的单位安装了一套叫Mocha BSM的管理软件，在这套软件中有这样的一个模块：网络拓扑管理模块。针对这个模块杨工作了详细的了解，并在他的同学那里进行了实地考察。考察完成后杨工与这家叫Mocha的公司进行了联系并请该公司的人员提供了一些相关资料。通过查阅这些信息杨工对这套软件产生了极大的兴趣，因而邀请了该公司的售前人员进行了POC。在经过了一段时间的试用后，杨工不仅发出了感慨“工具时代的来临，大工匠门也需要与时俱进了”。
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摩卡公司的工作人员提供的资料内容
1． 支持手工绘制拓扑图，随需而变
网络拓扑展现，不仅仅支持自动二层和三层网络拓扑的发现，也支持手工绘制拓扑图，针对网络监控的不同需求，进行展现。可以定制骨干线路监控，也可以订制备用线路监控视图，网络拓扑内置常见的各种网络设备图标、机房元素、线路元素、中国地图、各省地图以及各种背景，因此通过摩卡网络拓扑模块，可以快速实现手工网络网络拓扑定制，随着监控需求而灵活变化。并且，一旦用户的网络环境发现变化而调整，管理员也可以方便的进行网络的调整。
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2． 支持管理拓扑图，方便安装管理区域进行监控管理
针对网络拓扑的监控需求及功能来说，一个大的企业网络是由很多部门在使用的，而某些设备发生故障影响到的仅仅是某个部门或者区域，因此如何将网络拓扑和企业的各个职能部门相关联，通过这种按职能和权限进行划分的管理拓扑图，可以快速的发现某些故障的影响和根本原因。
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3． 可展现机房监控视图和业务视图
通过摩卡软件的网管软件，不仅仅可以展现网络拓扑，还可以根据用户的机房实际设计图，来展现企业的真实机房监控图，以及业务逻辑监控视图。
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| 图3 |
为用户提供灵活的机房监控视图，根据企业的具体情况，定制总部的机房至分支机构的机房监控视图：
如果北京的机房出现故障，则可以通过双击北京机房图标，查看在北京具体是那个机房出现故障。
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| 图4 |
通过双击中关村机房，可以进一步查看中关村机房的具体问题。
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| 图5 |
管理人员甚至可以通过中关村机房监控视图，进一步查看，那个具体机柜上，到底是那个设备有问题。
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| 图6 |
4． 适合于划分了网管网段的企业和机构进行统筹管理
对于较大型的网管项目来说，企业或者机构都在建立企业内部网络的时候，预先规划了专用的网管网段，只有在网管网段内的网管服务器才能够对全网进行网络发现和网络配置，因此C/S架构的网管软件一旦放置在网管网段内，管理人员要想从工作区对网络进行监控，就比较麻烦。而支持B/S架构的网络拓扑管理软件，只需要将网管服务器放置到网管网段，直接通过工作区的浏览器访问即可。这也是为何，当今B/S架构的浏览器会大行其道的原因之一。
5． 拓扑图和网络实时状态直接关联，快速发现问题
通过网络拓扑展现，和设备各个指标状态相关联，管理者不需要在不同的页签和模块之间来回切换，帮助管理人员快速的了解整个网络的健康状态。如下图所示：
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| 图7 |
用户可以直接从网络拓扑察看到设备的物理链接信息、设备接口一览、IT资产信息、背板信息、以及设备的详细技术指标等。并可以通过拓扑图实现对设备的TELNET操作、MIB信息查看操作、PING、TraceRoute操作等，大大的提高了管理人员的效率。
6． 根据权限对网络拓扑进行统一管理
无论是政府机构和企业，随着其分支机构的增加，其对网络的管理也随之变得复杂了。比如一个省级单位，其下管辖了多个地市分支机构，而每个地市下面又会管辖多个地县单位，因此这种典型的三级架构，从网络管理的角度来说，就一定要有严格的权限划分，其权限应该是省级网络管理者应该可以看到整个省级单位，各地市单位以及地县单位的网络状态；而地市级网络管理者，则需要看到该地市网络和其所辖的地县网络状态，他不能看到平级地市单位的网络，也不能看到省级的地市单位的网络。
7． 无需安装客户端，从任何一点都可以登录访问
首先该网管软件必须是B/S架构的软件，即浏览器/服务器，这样只需要在服务器端安装了网管软件，就可以通过浏览器输入域名或者IP地址，即可访问。只要任何一台桌面终端安装了浏览器，即可从任何一点快速访问网管软件，即使是管理人员在家休息，在紧急的时候，也可以通过网络远程访问网管软件，来达到快速解决问题的目的。
