一、具体操作流程：
1、自考试通过后一个月左右，证书从美国Sun总公司到达Sun北京培训中心。
2、工作人员根据人名单进行数据库输入工作。
3、将收到的证书与名单进行核对。
4、核对无误后将发送一封邮件给考生索取中文信息。
具体中文信息大概包括以下几点内容：
（1）中文姓名 （5）考试号
（2）考试日期 （6）联系电话
（3）考试类别 （7）详细中文地址 （邮政编码）
（4）电子邮件
5、收到考生详细中文信息后将证书寄出。
二、如果考试后两个月仍未收到证书或者索取中文信息的邮件，此时你可以进行你的证书查询。
1、将个人中英文资料发邮件至：amity.xu@sunservices.com.cn
2、收到你的邮件后，工作人员会先在遗留证书中查询。
3、确定没有你的证书后，会将你全部的个人详细资料发送邮件给美国总部，他们将会继续查询工作，并以电子邮件的方式和你进行联系。
4、收到美国的电子邮件后，即可按照他们要求的方式提供资料或者其他信息，他们将会在最短的时间内进行您证书的补办事宜。
此一环节中所需的信息如下：
（1）中文姓名 （拼音姓名） （5）电子邮件
（2）考试日期 （6）联系电话
（3）考试类别 （7）详细中文地址 （邮政编码）
（4）考试号
注：在您通过考试后的第二个月即可开始证书查询，证书查询时间为每周一至周四下午13：30-18：00
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