纵观国内软件行业，产品同质化、客户需求多样化等一系列瓶颈导致整个软件产业链停滞不前的局面。在这种情况下，用户越来越多的希望通过互联网的灵活性来突破传统软件的一系列局限性时，SAAS这一新名词的诞生，照亮了整个软件发展的方向，为用户提供了低成本的服务交付和服务应用方式，大大降低了公司在日常运营所需成本。
技术瓶颈
与传统应用软件不同的是，SAAS避免了传统应用软件上线周期长、高成本、高风险等运营模式，完全采用完全托管模式的租赁模式，使企业免去了前期购买昂贵硬件和漫长的部署调试。一旦部署立即可以使用。技术方面，传统应用软件已经无法满足用户对服务的可用性、安全性等多方面的需求。
对于中小企业而言，花费巨额资金用于改善、维护自身工作环境，不仅企业难以承受，而且浪费了大量的资源。相反，SAAS为成百上千乃至成千上万的用户提供云计算服务，这意味着计算资源可以通过技术中心及时的进行动态部署和共享，SAAS供应商可以通过数据中心的规模效应有效的降低运营成本。
服务和收费模式
SAAS供应商为企业提供一系列由专家提供、管理及支持的解决方案，该提供商相当于企业在该领域技术、管理层次的延伸部分，只要连接到SAAS供应商，SAAS提供的资源就始终在为你服务，同时也扩增了企业的人力、物力资源。而且SAAS可以根据用户需求自由选择服务种类和时间，这样一来，企业可以灵活应对业务的变更或扩张，从而在社会竞争中抢占先机。
采用SAAS解决方案，企业通常会根据发展模式来购买相应软件。一旦需要扩大业务，只需要开启新的软件模块而务需购置新的基础设置或资源，而且还可以随时关闭暂时不需要的模块或服务以节约不必要的开支。对于企业而言，可以随着经营发展、规模变化等情况随时调整，最大限度的利用当前设施和资源，完全真正做到既需即用。
巨头涉足SAAS开创崭新格局
SAAS业无疑是本世纪最具广阔前景的新兴产业之一，作为高新的信息化产业，能在极短的时间内形成庞大的经济规模，正是其吸引软件巨头涉足的原因之一。国际知名互联网公司GOOGLE推出名为Google Apps Premium Edition的套装软件，从文字处理、电子表格等电子商务应用着手切入企业管理软件市场，通过网络存取完美实现数据托管，为企业发展谋求更好的发展环境和更大的发展空间。
ZOHO/百会同样为用户提供全套完整的在线办公软件套装，完全兼容当前任何主流办公系统文件，通过采用AJAX技术，使用户在可视化界面下操作成为可能，以恰到好处的角度切入用户实际办公环境。同时，ZOHO/百会为企业提供了强大的在线应用，如CRM、项目等企业产品都能加速企业信息化管理，凭借互联网的便利性，包括GE及Swisscom在内的全球顶尖企业级用户准备在企业内部全面采用Zoho/百会平台的在线Office服务。ZOHO/百会在为用户打造一系列切实有用的办公软件的同时，也扮演着整个SAAS行业的核心角色。
随着SAAS模式在软件领域获得重大突破，传统软件企业逐渐意识到SAAS才是未来软件发展的关键。国际SAAS巨头ZOHO/百会、GOOGLE、微软等多年服务产业的经验表明：只有具备灵活定制、丰富的门户系统以及诸如云计算结构在内的应用平台，才能使SAAS应用服务平稳发展。
