当将鼠标移动到系统托盘区域处的本地连接图标上时,我们会清楚地看到当前网络连接的一些状态信息,例如本地连接当前是否处于连接状态,当前的网络连接速度为多大等,相信多数人对这种提示信息的正确性会毫不怀疑的。事实上,系统托盘区域处的本地连接图标有时会向我们提供“虚假”的状态信息,当然提供“虚假”信息并不是本地连接图标有意为之,而是它受到了某种因素的“胁迫”。
只要我们能够对症下药,找到“胁迫”本地连接的故障因素,就一定能够让本地连接图标正确为我们“服务”。现在本文就从实战角度出发,通过对各种可能因素进行层层排查,找出让本地连接图标弹出“虚假”提示的罪槐祸首!
故障回放
由于工作需要,笔者单位最近同时购买了八台性型号完全相同的工作站,每台工作站都安装了Realtek RTL8139型号的10/100Mbps网卡设备。为了让每台工作站之间能够互相传输信息,单位同时购买了一台24口10/100Mbps的TP-LINK交换机,然后按照100M标准接线方法将每台工作站依次连接到了TP-LINK交换机的端口中。
对每台工作站的上网参数进行合适设置后,笔者发现每台工作站都能通过各自的网上邻居窗口访问到其他工作站中的共享资源,到了这里笔者满以为简单的局域网搭建工作已经成功完成。
然而在对每台工作站实际连网情况进行测试时,笔者看到其中有一台工作站不但无法正常搜索到局域网中其他工作站的共享内容,而且该工作站本地连接图标弹出提示说网络连接速度只有10Mbps,而不象其他工作站统一提示为100Mbps。
考虑到笔者在组建该局域网时,使用了100Mbps接线方法连接每台工作站的,从理论上来说每台工作站的本地网络连接速度都应该为100Mbps,为什么其中一台工作站的本地连接图标会出现“虚假”提示呢?
故障分析
笔者仔细回忆了该局域网的组建过程,认为每一台工作站的网卡设备安装操作、网络参数设置操作都完全相同,按照道理来说网卡设备不应该出现问题,于是笔者毫不犹豫地将目光聚焦向了网络连接线缆上。
为了检查网络线缆的制作是否符合100Mbps接线标准,笔者直接从故障工作站上拔出连接线缆,并用该线缆连接局域网中的另外一台工作正常的工作站,结果发现该网络线缆一切正常,并且用其他网络线缆连接故障工作站时,笔者发现本地连接图标弹出的速度信息仍然为100Mbps,很明显网络线缆不是导致本地连接弹出“虚假”提示的罪槐祸首。
既然线缆没有任何问题,笔者又开始怀疑与故障工作站直接相连的交换机端口了,为了验证交换机的特定端口是否正常,笔者立即尝试将故障工作站连接到交换机的一个空闲端口中,经过测试发现故障工作站的本地连接图标仍然弹出了“虚假”的提示。
笔者不放心,又尝试着将连接其他工作站的交换机端口腾出来,并将故障工作站重新连接到被腾出的交换机端口中,结果发现故障现象仍然存在,这表明本地连接的“虚假”提示与交换机的连接端口也没有任何关系。
在排除了各种可能因素后,笔者怀疑会不会是故障工作站中存在网络病毒,并且该病毒就是导致该工作站的本地连接图标出现“虚假”提示的罪槐祸首呢?
为了验证自己的猜想,笔者立即找来正版的瑞星杀毒软件,并通过网络进行了在线升级,确保杀毒软件工作在***版本状态下,之后利用***版本的杀毒软件对故障工作站进行了全面地病毒查杀操作,在长时间地杀毒等待后,果然从故障工作站中找到了一些网络病毒,“看来故障真的是由病毒引起的”,笔者自言自语道。
在完成病毒清除工作之后,笔者认为这次故障工作站的本地连接图标显示的速度信息应该为100Mbps了,可是当笔者再次将鼠标移动到故障工作站的本地连接图标上时,发现“虚假”提示信息仍然存在。
在经过各种尝试之后,笔者有点灰心失望了,在万般无奈之下笔者又仔细回忆了前面的故障排除过程。考虑到交换机连接端口、网络线缆等都是正常的,网络病毒也被清除干净了,于是在排来查去后笔者再次将怀疑的目光投向了网卡设备。有没有可能是网卡设备的驱动程序没有被正确安装呢,或者是故障工作站中的网卡设备自身存在质量问题呢?
为了排除这些疑惑,笔者打算对这两种因素依次进行排查。为了排除网卡驱动程序因素,笔者特地找来了网卡设备的原装驱动程序,然后用鼠标右键单击系统桌面中的“网上邻居”图标,从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令,打开本地系统的网络连接列表窗口中,之后再右击其中的本地连接图标,从弹出的右键菜单中选择“属性”选项,进入到本地连接属性设置界面,在该界面的常规标签页面中选中目标网卡设备,并单击“配置”按钮,进入到目标网卡设备的属性配置界面。
单击该界面中的“驱动程序”标签,然后在对应标签设置页面中单击“卸载”按钮,这么一来网卡设备的旧驱动程序就被彻底地删除干净了。接着,将故障工作站系统重新启动一下,之后按照屏幕弹出的向导提示,将网卡设备的原装驱动程序正确安装好,再对网卡设备的上网参数进行合适设置,但是经过这样的“努力”还无法解决本地连接的“虚假”提示故障。
故障解决
难道真的是网卡设备存在质量问题?在毫无头绪的情况下,笔者只好将安装在其他工作站中的网卡设备拆下来,并将该网卡设备替换安装到故障工作站中,之后又重新启动了一下故障工作站系统。
这次终于没有让笔者再次失望,当笔者将鼠标移动到故障工作站的本地连接图标上时,发现弹出的状态信息中连接速度已经显示为100Mbps了,这说明本地连接图标的“虚假”提示已经消失了。到了这里,导致本地连接图标出现“虚假”提示的原因已经明确了。
不过笔者始终不相信网卡设备存在质量问题,毕竟该网卡设备与其他工作站中的网卡型号完全相同,而且网卡安装操作也一样,为什么其他工作站的网卡能工作,偏偏这块一网卡设备会发生故障呢?
于是笔者重新将那块替代下来的网卡设备安装到故障工作站系统中,经过安装驱动程序、设置工作参数、重新启动系统等一系列操作,奇迹果然出现了,这次故障工作站的本地连接图标竟然没有出现“虚假”提示,笔者对自己的眼睛简直有点不相信了。
为了担心这种奇迹是网卡记忆效应造成的,笔者在故障工作站系统中打开了网上邻居窗口,并在其中尝试访问其他工作站的共享内容,结果发现共享传输操作居然一切正常,很明显故障工作站的网卡设备并没有出现质量问题。
原因解密
既然网卡设备不存在质量问题,那么本地连接图标的“虚假”提示究竟是由什么因素引起的呢?经过笔者到网上搜索相关资料,并结合之前的分析排查过程,笔者认为本地连接的“虚假”提示多半是工作站主板当初没有给网卡设备分配正确的系统资源,当笔者尝试将其他网卡安装到故障工作站中时,该工作站主板就会自动对网卡设备资源进行重新分配,这就是故障工作站换插了其他网卡后本地连接没有出现“虚假”提示的原因。
之后,当笔者再将被替换下来的网卡设备重装到故障工作站时,工作站主板又会重新分配系统资源给该网卡设备,这么一来该网卡设备就能正常工作了,那么本地连接图标自然也就不会发出“虚假”提示了。
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